Regulamin FOOTBALL MAT

I. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin reguluje zasady świadczenia Usług Elektronicznych w aplikacji FOOTBALL MAT (zwanej dalej Aplikacją) przez Usługodawcę i zasady korzystania z nich przez Użytkowników Aplikacji (zwanych dalej Użytkownikiem). Regulamin reguluje również zasady dostępu i korzystania z Aplikacji oraz funkcjonalności Aplikacji. Usługodawca świadczy wszystkie Usługi zgodnie z Regulaminem.

Podmiotem zapewniającym dostęp do Aplikacji jest FOOTBALL MAT Sp. z o.o. ul. Gęsia 53, 97-300 Piotrków Trybunalski, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001192588, posiadająca numer NIP 7712940223, REGON: 542668592, o kapitale zakładowym 5.000 złotych, adres e-mail: [email protected] (zwanym dalej Usługodawcą).

Wszelkie prawa do Aplikacji i związane z nią, w tym autorskie prawa majątkowe i prawa własności przemysłowej przysługują Usługodawcy. Usługodawca nie przenosi ani nie udziela żadnych praw do Aplikacji lub jej elementów, innych lub szerszych niż prawa do korzystania z Aplikacji bezpośrednio określone na podstawie Regulaminu. W szczególności Użytkownik nie ma prawa do dekompilowania, inżynierii wstecznej, ani innego ingerowania w Aplikację, naruszania jej integralności lub praw do niej.

Aplikacja działa i funkcjonuje zgodnie z Regulaminem. Regulamin ma charakter regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin reguluje zasady korzystania z Aplikacji i stanowi treść Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Regulamin określa:

rodzaje i zakres Usług Elektronicznych, o których mowa w Regulaminie;
warunki świadczenia Usług Elektronicznych, w tym:
- wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca;
- zakaz dostarczania przez Użytkowników Treści o charakterze bezprawnym;
warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług Elektronicznych, o których mowa w Regulaminie;
tryb postępowania reklamacyjnego dotyczącego Usług Elektronicznych;
zasady korzystania z Aplikacji, w tym prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników wynikające z korzystania z Aplikacji i Usług Elektronicznych.

Użytkownicy korzystający z Aplikacji zobowiązani są do przestrzegania Regulaminu od chwili rozpoczęcia korzystania z jakiejkolwiek funkcjonalności Aplikacji. Rozpoczynając korzystanie z Aplikacji, w szczególności z Usług Elektronicznych lub uzyskując dostęp do Aplikacji lub Usług Elektronicznych, Użytkownik akceptuje Regulamin. Akceptacja Regulaminu następuje z chwilą rozpoczęcia korzystania z Aplikacji, w tym Usług Elektronicznych. Korzystając z Aplikacji, Użytkownik potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i zaakceptował obowiązujący w danym czasie Regulamin.

II. Definicje

Pojęcia użyte w niniejszym dokumencie, pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

Aplikacja – oprogramowanie w formie aplikacji mobilnej udostępniane przez Usługodawcę pod nazwą FOOTBALL MAT, za pomocą którego Usługodawca świadczy Usługi Elektroniczne
Usługodawca – FOOTBALL MAT Sp. z o.o., ul. Gęsia 53, 97-300 Piotrków Trybunalski, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001192588, posiadająca numer NIP 7712940223, REGON: 542668592, o kapitale zakładowym 5.000 złotych, adres e-mail: [email protected]
Użytkownik – każda osoba fizyczna, która korzysta z Aplikacji, w szczególności z Usług Elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Aplikacji;
Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego;
Zawodnik – osoba fizyczna uczestnicząca w aktywnościach sportowych realizowanych za pośrednictwem Aplikacji, w szczególności w treningach piłkarskich, której postępy są rejestrowane i przetwarzane w ramach Aplikacji;
Regulamin – niniejszy regulamin regulujący zasady korzystania z Aplikacji;
Usługi Elektroniczne (odpowiednio: Usługa Elektroniczna, Usługa) – ogół funkcjonalności Aplikacji oferujących Użytkownikom, zgodnie z Regulaminem, określone usługi związane z korzystaniem z Aplikacji, stanowiących świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, tj. wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej. Udostępnienie Aplikacji stanowi dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkownika zarówno usługi bezpłatne, jak i płatne;
Funkcjonalności – funkcje dostępne w Aplikacji, np.: możliwość zarejestrowania Konta; możliwość stworzenia postaci Zawodnika oraz śledzenia jego rozwoju poprzez wirtualny trening umiejętności, a także zapisywania informacji o jego postępach; dostęp do dostosowanych względem umiejętności i wieku Zawodnika treningów piłkarskich oraz gotowych filmów treningowych; możliwość przesłania Usługodawcy nagrań z wykonanych ćwiczeń w celu otrzymania feedbacku co do poprawności ich wykonania; możliwość uczestniczenia w Ligach ogólnodostępnych i prywatnych realizująca funkcje społecznościowe i motywacyjne, które zwiększają zaangażowanie dziecka w uprawianie sportu i wspierają systematyczność;
Konto – Usługa polegająca na utworzeniu i prowadzeniu dla konkretnego Użytkownika zbioru zasobów oznaczonych unikalną nazwą (loginem), w ramach którego gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje dotyczące jego aktywności w Aplikacji. Konto umożliwia korzystanie z funkcjonalności oferowanych w Aplikacji. Usługodawca udostępnia dwa typy Kont, w zależności od nadanego Użytkownikowi statusu: Konto Zawodnika oraz Konto Rodzica;
Konto Rodzica – rodzaj Konta dla Użytkownika będącego rodzicem lub opiekunem prawnym Zawodnika, który nie ukończył 13. roku życia, umożliwiający dostęp do informacji dotyczących aktywności Zawodnika, zarządzania jego danymi oraz monitorowanie postępów Zawodnika w Aplikacji, w zależności od wybranego Pakietu. Jest to dedykowane rozwiązanie, które umożliwia śledzenie postępów oraz zaangażowanie w piłkarską przygodę swojego dziecka lub podopiecznego.
Konto Zawodnika – rodzaj Konta dla Użytkownika będącego Zawodnikiem, który ukończył 13. rok życia, umożliwiający korzystanie z Funkcjonalności Aplikacji, w zależności od wybranego Pakietu;
Okres testowy – określony czas, podczas którego Użytkownik ma możliwość skorzystania z Pakietu Premium bez konieczności ponoszenia opłat. Podczas Okresu testowego Użytkownik ma dostęp do wszystkich Funkcjonalności Pakietu Premium;
Okres Subskrypcyjny – czasowy wariant świadczenia Usług, stanowiący jednocześnie okres rozliczeniowy w systemie subskrypcyjnym;
Pakiet – odpłatna lub nieodpłatna, czasowa Usługa, w ramach której Użytkownik zarejestrowany otrzymuje dostęp do Funkcjonalności Aplikacji. Zakres poszczególnych Pakietów wskazany jest w ich opisie prezentowanym w Aplikacji. Usługodawca umożliwia korzystanie z Aplikacji w ramach Pakietu Podstawowego (darmowy) i Pakietu Premium (płatny).
Treści – wszelkie treści tekstowe, grafiki, zdjęcia, wideo, pliki dźwiękowe i inne dostępne w Aplikacji, udostępnione zarówno przez Usługodawcę, jak i przez Użytkownika;
Liga ogólnodostępna i prywatna – zorganizowany system rozgrywek sportowych pomiędzy Zawodnikami odpowiednio ogólnodostępnych lub prywatnych, których wyniki gromadzone są w Aplikacji.
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2024.1513 t.j., z późn. zm.).
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2024.1796 t.j., z późn. zm.).

III. Rodzaj i zakres Usług elektronicznych

Usługodawca za pośrednictwem Aplikacji świadczy Usługi Elektroniczne. Usługi świadczone za pośrednictwem Aplikacji polegają na udostępnieniu wszystkich funkcjonalności Aplikacji, w tym Konta.

W szczególności, Aplikacja umożliwia:

dostęp do Treści (w tym treningów piłkarskich dostosowanych do wieku i umiejętności Zawodnika oraz gotowych filmów treningowych);
założenie i prowadzenie Konta;
aktywne korzystanie z Funkcjonalności oferowanych w ramach wybranego Pakietu;
dostęp do interfejsu Użytkownika, który umożliwia korzystanie z Aplikacji każdemu Użytkownikowi na standardowych smartfonach i podobnych urządzeniach mobilnych.

W ramach Usługi dostępu do treningów piłkarskich Usługodawca udziela Użytkownikowi niezbywalnej, niewyłącznej i ograniczonej licencji na odtwarzanie filmów treningowych wyłącznie na własny użytek.

W związku z Aplikacją, Usługodawca oferuje świadczenie usługi formularza zgłoszenia problemu, która uprawnia Użytkownika do zgłaszania wszelkich nieprawidłowości Usługodawcy poprzez opcję „ZGŁOŚ”. Usługodawca jest zobowiązany do weryfikacji przesłanego przez Użytkownika zgłoszenia i jeżeli jest to konieczne podjęcia właściwych kroków celem wyeliminowania nieprawidłowości.

IV. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług Elektronicznych. Zasady korzystania z Aplikacji.

Korzystanie z Aplikacji wymaga rejestracji.

Rejestracja Konta przez Użytkownika następuje przez podanie imienia lub pseudonimu oraz innych informacji wymaganych przez Aplikację. Wszelkie informacje przekazane przez Użytkownika Usługodawcy muszą być kompletne, zgodne z prawdą i aktualne. Na podstawie rejestracji w Aplikacji tworzone jest Konto Użytkownika.

Z Aplikacji może korzystać Użytkownik, który ukończył 13 lat. Użytkownik, który nie ukończył 13 lat, może korzystać z Aplikacji wyłącznie po wyrażeniu zgody przez rodzica lub opiekuna prawnego na rejestrację i świadczenie innych Usług Elektronicznych. Użytkownik, który nie ukończył 13 lat uzyskuje dostęp do Aplikacji poprzez Konto Rodzica.
W przypadku rejestracji w Aplikacji przez osobę nieposiadającą 13 lat wszystkie niezbędne do założenia Konta dane powinny zostać przekazane przez rodzica lub opiekuna prawnego takiego Użytkownika.
Funkcjonalność tworzenia i przekazywania Usługodawcy nagrań z wykonanych ćwiczeń w celu otrzymania feedbacku co do poprawności ich wykonania dostępna jest dla Użytkowników, którzy ukończyli 16 lat oraz Użytkowników, którzy nie ukończyli 13 lat – wyłącznie za zgodą rodzica/opiekuna prawnego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji danych podanych przez Użytkownika w celu ustalenia, czy są zgodne z prawdą. Podanie przez Użytkownika danych niezgodnych z prawdą lub danych niepełnych uprawnia Usługodawcę do zablokowania Konta lub zaprzestania świadczenia Usług na rzecz Użytkownika.

Użytkownik rozpoczyna korzystanie z Usług poprzez dostęp do dowolnej Funkcjonalności Aplikacji, po zarejestrowaniu Konta.

Użytkownik może usunąć swoje Konto w dowolnym momencie. Usunięcie Konta może jednak ograniczyć lub uniemożliwić Usługodawcy świadczenie Usług i może uniemożliwić dostęp do wszelkich informacji przekazanych Usługodawcy.

Użytkownik zobowiązany jest:

postępować w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnych osób trzecich,
przekazywać dane przy rejestracji Konta wyłącznie kompletne, prawdziwe i aktualne, w sposób niewprowadzający w błąd,
niezwłocznie informować Usługodawcę o zmianach danych mających wpływ na realizację Usług,
nie stosować urządzeń, oprogramowań oraz metod mogących zakłócić lub negatywnie wpłynąć na działanie Aplikacji,
nie dostarczać Treści o charakterze bezprawnym,
nie naruszać praw własności intelektualnej Usługodawcy ani praw własności intelektualnej osób trzecich;
nie nękać, nie wykorzystywać, nie obrażać, nie krzywdzić, nie zniesławiać, nie oczerniać, nie dyskredytować, nie zastraszać ani nie dyskryminować, w tym ze względu na płeć, orientację seksualną, religię, pochodzenie etniczne, rasę, wiek, narodowość lub niepełnosprawność;
nie udzielać dostępu do swojego Konta osobom trzecim;
nie komercjalizować żadnych Usług ani żadnych informacji lub oprogramowania z nimi związanego;
upewnić się, że wersja Aplikacji używana przez Użytkownika jest zawsze najnowszą dostępną zaktualizowaną wersją.

W celu składania oświadczeń woli i udzielania zgód, które wywołują skutki prawne, Użytkownik zapewni takie środki uwierzytelniania, jakie Usługodawca uzna za niezbędne w dowolnym momencie.

Korzystanie z Aplikacji wymaga urządzenia mobilnego lub podobnego, z systemem operacyjnym Google Android lub Apple iOS oraz spełnienia następujących wymagań technicznych:

dostęp do Internetu,
dostęp do poczty elektronicznej,
najnowsza wersja przeglądarki internetowej (dostępna do pobrania na stronie producenta Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera lub Safari) wraz z włączoną obsługą plików Cookies (bądź innych tożsamych technologii) i Java Script,
korzystanie z Funkcjonalności tworzenia i przesłania Usługodawcy nagrań z wykonanych ćwiczeń w celu otrzymania feedbacku co do poprawności ich wykonania wymaga urządzenia z dostępem do kamery.

Użytkownik przesyłając Usługodawcy jakiekolwiek Treści, w tym nagrania z wykonanych ćwiczeń zapewnia, że:

Treści te nie naruszają praw osób trzecich, w tym w szczególności ich autorskich praw majątkowych lub osobistych,
jeżeli Treści obejmują wizerunek jakichkolwiek osób, osoby te wyraziły zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie ich wizerunku w ramach korzystania z Aplikacji.

Użytkownik przesyłając Usługodawcy jakiekolwiek Treści wyraża nieodpłatną zgodę (udziela licencji) na czas 13 miesięcy, na utrwalenie i przechowywanie przez Usługodawcę tych Treści w ramach Aplikacji w celu weryfikacji poprawności wykonanych ćwiczeń i przesłania Użytkownikowi feedbacku.

Usługodawca zastrzega sobie możliwość przeprowadzania czynności konserwacyjnych Aplikacji w określonym czasie trwania okien konserwacyjnych, o czym ostrzeże w Aplikacji stosownym komunikatem.

V. Płatność. Pakiety.

Korzystanie z Aplikacji w ramach Pakietu Podstawowego jest bezpłatne. Korzystanie z Aplikacji w ramach Pakietu Premium jest odpłatne. Szczegółowe informacje o zakresie, czasie trwania oraz kosztach Pakietu Premium są wskazane w jego opisie prezentowanym w Aplikacji.

W ramach Pakietu Podstawowego Usługodawca zapewnia Użytkownikowi:

dostęp do dostosowanych na podstawie jego umiejętności oraz wieku treningów piłkarskich;
dostęp do gotowych filmów treningowych.

W ramach Pakietu Premium Usługodawca zapewnia Użytkownikowi:

dostęp do dostosowanych na podstawie jego umiejętności oraz wieku treningów piłkarskich;
dostęp do gotowych filmów treningowych;
możliwość utworzenia postaci Zawodnika;
rozwój postaci utworzonej przez Zawodnika poprzez treningi (wirtualny wykres umiejętności);
dostęp do systemu motywacyjnego Zawodnika poprzez punktację i możliwość udziału w Ligach prywatnych i ogólnodostępnych;
możliwość tworzenia i przekazywania Usługodawcy nagrań z wykonanych ćwiczeń w celu otrzymania feedbacku co do poprawności ich wykonania.

Rozpoczęcie świadczenia Usługi w ramach Pakietu Podstawowego następuje po dokonaniu rejestracji Konta i zalogowaniu się do Aplikacji, co umożliwia użytkownikowi pełny dostęp do Funkcjonalności dostępnych dla Pakietu Podstawowego.

Korzystanie z Usług w ramach Pakietu Premium wymaga dodatkowo wybrania Okresu subskrypcyjnego oraz dokonania płatności.

Usługodawca prezentuje w Aplikacji informacje o cenach Pakietu Premium. Ceny te podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT i inne opłaty.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Pakietu Premium oferowanych przez Usługodawcę. Zmiany cen nie wpływają na ceny Pakietów zakupionych przez Użytkownika przed zmianą.

Informacje o możliwości zamówienia Pakietu Premium stanowią ofertę.

Warunkiem złożenia zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej, jak również posiadanie aktywnego Konta w Aplikacji oraz zalogowanie się do niego.

Pierwsza płatność za Pakiet Premium dokonywana jest z góry i zależy od wybranego Okresu subskrypcyjnego. Usługodawca oferuje następujące Okresy subskrypcyjne:

miesięczny,
roczny.

Pakiet Premium w ramach rocznego Okresu Subskrypcyjnego dostępny jest w wariancie indywidualnym – dedykowanym dla 1 (jednego) Użytkownika oraz w wariancie rodzinnym – umożliwiającym przypisanie do jednego Konta 4 (czterech) Użytkowników.

Użytkownik dokonuje zamówienia Pakietu Premium poprzez wybranie interesującego go Okresu Subskrypcyjnego. Zamówienie zostaje złożone Usługodawcy przez Użytkownika w formie elektronicznej i stanowi przyjęcie oferty Usługodawcy w zakresie zawarcia Umowy o świadczenie Usług. W momencie wysłania Zamówienia przez Użytkownika, między Użytkownikiem a Usługodawcą zawarta zostaje Umowa.

Użytkownik dokonuje płatności za wybrany Okres Subskrypcyjny za pośrednictwem operatora płatności elektronicznej zintegrowanej z Aplikacją, będącego dostawcą usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, poprzez płatność kartą, wpisując dane karty, nr CVV, dane właściciela karty oraz datę ważności karty bankowej, zgodnie z zasadami stosowanymi przez tego operatora. Po otrzymaniu od operatora płatności informacji o dokonaniu przez Użytkownika płatności, Usługodawca rozpoczyna świadczenie Usług w ramach Pakietu Premium oraz rozpoczyna się okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik nie wyraził zgody na rozpoczęcie świadczenia Usług przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy i utratę prawa odstąpienia od Umowy, o której mowa w pkt VI. 6. W przypadku niewyrażenia zgody, o której mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca rozpoczyna świadczenie Usług w ramach Pakietu Premium po upływie 14 dni od otrzymania od operatora płatności informacji o dokonaniu przez Użytkownika płatności.

Użytkownik może wybrać wariant umowy odnawialnej. Po upływie pierwszego wybranego Okresu Subskrypcyjnego, Umowa będzie ulegać automatycznemu przedłużeniu na kolejne Okresy Subskrypcyjne odpowiednio miesięczne lub roczne. W wariancie umów odnawialnych Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na koniec wybranego bieżącego okresu rozliczeniowego. Anulowanie subskrypcji musi nastąpić nie później niż na 24 godziny przed zakończeniem bieżącego okresu rozliczeniowego, celem uniknięcia pobrania następnych opłat rozliczeniowych. Subskrypcję można anulować za pośrednictwem Aplikacji.

Więcej informacji jak anulować subskrypcję kupioną w sklepie Apple Store: https://support.apple.com/pl-pl/118428

Więcej informacji jak anulować subskrypcję kupioną w sklepie Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

Umowa w wariancie jednorazowym jest umową zawieraną na czas określony, odpowiednio na Okres Subskrypcyjny jednego miesiąca lub jednego roku i kończy się wraz z ostatnim dniem okresu, na jaki została zawarta.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę w każdym czasie ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego, bez wskazania przyczyny.

Użytkownik zobowiązuje się do aktualizacji swoich danych, szczególnie informacji płatniczych, aby umożliwić prawidłowe przetwarzanie płatności.

Usługa nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków odstąpienia od umowy, niezależnie od stopnia korzystania z Usługi ze względu na to, że Usługa ta polega na udostępnieniu możliwości korzystania z niej i nie jest zależna od faktycznego stopnia jej wykorzystania.

Użytkownik ma prawo skorzystać z bezpłatnego okresu testowego, umożliwiającego pełny dostęp do wszystkich Funkcjonalności Pakietu Premium, bez konieczności ponoszenia opłat. Okres testowy trwa 10 dni niezależnie od Okresu Subskrypcyjnego. Użytkownik może skorzystać z okresu testowego tylko raz. Okres testowy nie będzie uwzględniany przy kolejnych płatnościach przy przedłużeniach lub zmianie Okresów Subskrypcyjnych. Po zakończeniu Okresu testowego, o ile Użytkownik nie dokona zamówienia Pakietu Premium, dostęp do Usług automatycznie zostanie ograniczony do Funkcjonalności Pakietu Podstawowego.

Po zawarciu Umowy Usługodawca potwierdza Użytkownikowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej.

VI. Odstąpienie od umowy

Z zastrzeżeniem pozostałych zapisów niniejszego Regulaminu, Konsument może w terminie 14 dni od zawarcia umowy zawartej na odległość (w tym Umowy świadczenia Usług) odstąpić od niej bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia Usługodawcy, o ile w chwili składania zamówienia nie wyraził zgody, o której mowa w pkt VI. 6 Regulaminu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Użytkownik może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Usługodawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach umowy dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie złożenia takiego oświadczenia.

Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usług w chwili zapłaty ceny za Pakiet Premium oraz na utracenie prawa do odstąpienia od umowy poprzez zaznaczenie checkboxa przy zakupie Usługi o treści:

„Mam świadomość, że Usługa stanowi treść cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym. Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usług w Serwisie przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że w związku z tym tracę prawo do odstąpienia od umowy i wyrażam zgodę na wysłanie dokumentu umowy oraz potwierdzenia złożenia niniejszego oświadczenia pocztą elektroniczną.”

Po zawarciu Umowy Usługodawca potwierdza Użytkownikowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej wraz z potwierdzeniem złożenia oświadczenia, o którym mowa w pkt 6.

W braku wyrażenia zgody, o której mowa w pkt 6, Usługodawca rozpoczyna realizację Usług w ramach Pakietu Premium dopiero po upływie okresu, w którym Konsument mógłby wykonać swoje uprawnienie do odstąpienia od umowy.

VII. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za normalne następstwa swoich działań i zaniechań, w tym za normalne następstwa nieprawidłowości w działaniu Aplikacji, które można było rozsądnie przewidzieć w chwili zawarcia umowy o świadczenie Usług Elektronicznych.

Usługodawca nie składa żadnych zapewnień, gwarancji ani dodatkowych zobowiązań w zakresie swojej odpowiedzialności, innych niż wynikające bezpośrednio z niniejszego Regulaminu lub wymagane przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

Przed skorzystaniem z treningów udostępnianych w ramach Aplikacji, Użytkownik powinien skonsultować z lekarzem swój stan zdrowia lub stan zdrowia dziecka, którego jest rodzicem lub opiekunem prawnym w celu ustalenia, czy Usługa będzie dla Zawodnika bezpieczna oraz wykluczenia przeciwwskazań do wykonywania danych ćwiczeń fizycznych.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że ćwiczenia wiążą się z ryzykiem kontuzji ze względu na nieodpowiednią technikę wykonywanych ćwiczeń lub przeciwwskazania medyczne oraz, że Zawodnikowi wyraźnie zabrania się korzystania z Usług wbrew zaleceniom lekarza lub jeżeli korzystanie z Usług stanowi jakiekolwiek zagrożenie dla jego życia lub zdrowia. W tym kontekście Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że ponosi pełną odpowiedzialność za swoje życie i zdrowie, a także za życie i zdrowie dziecka/podopiecznego, którego jest rodzicem lub opiekunem prawnym.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje następujących działań i zaniechań Użytkownika:

ingerencja w Aplikację niezgodna z jej funkcjami,
korzystanie z Aplikacji niezgodnie z jej przeznaczeniem,
zakładanie celów korzystania z Aplikacji innych niż cele Aplikacji wynikające z jej przeznaczenia,
wszelkie oświadczenia złożone przez Użytkownika osobom trzecim w związku z Aplikacją.

Ponadto Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

utrudnienia w korzystaniu z Aplikacji, powstałe na skutek okoliczności, którym Usługodawca nie mógł zapobiec lub przewidzieć przy zachowaniu należytej staranności, w tym problemów związanych z działaniem sieci teleinformatycznej lub łączy internetowych, jak również wywołanych zdarzeniami losowymi lub siłą wyższą,
szkody wywołane korzystaniem z Aplikacji w sposób nieprawidłowy, w tym sprzeczny z Regulaminem;
awarie sprzętu, systemu lub oprogramowania będące skutkiem czynników niezależnych od Usługodawcy.

W odniesieniu do Konsumentów, w przypadku nienależytego wykonania Umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej przez Usługodawcę, podmioty te mają możliwość skorzystania z uprawnień uregulowanych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.

VIII. Reklamacje

Usługodawca jako właściciel Aplikacji zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby Aplikacja, a także wszelkie oferowane w nim Usługi i Funkcjonalności działały w sposób sprawny. Mimo to Użytkownik jest świadomy zakłóceń, które mogą wystąpić niezależnie od winy Usługodawcy (np. z powodu działania siły wyższej lub niedozwolonej ingerencji podmiotów nieuprawnionych lub osób trzecich), za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność oferowanych Usług z treścią Umowy oraz treścią niniejszego Regulaminu na zasadach ogólnych wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

W razie niezgodności Usług oferowanych przez Usługodawcę z treścią Umowy bądź niniejszego Regulaminu Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące Usług świadczonych w ramach Aplikacji. Reklamacje w szczególności dotyczą ich niewykonania lub nienależytego wykonania.

Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: FOOTBALL MAT Sp. z o.o., ul. Gęsia 53, 97-300 Piotrków Trybunalski lub na adres poczty elektronicznej: [email protected].

W reklamacji Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.

Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Użytkownika, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W przypadku braków w reklamacji Usługodawca wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni od daty otrzymania wezwania przez Użytkownika.

IX. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Usługodawca informuje Konsumentów o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów.

Konsument może skorzystać między innymi z:

pomocy odpowiedniego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich. Centra udzielają informacji na temat praw konsumentów i pomagają w rozwiązywaniu sporów w przypadku zakupów transgranicznych. Pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich jest co do zasady bezpłatna. Listę centrów konsumenckich w poszczególnych krajach można znaleźć na stronie: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/;
mediacji prowadzonej przez właściwy miejscowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o przeprowadzenie mediacji. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Lista Inspektoratów znajduje się tutaj: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php;
pomocy właściwego miejscowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Postępowanie co do zasady jest bezpłatne. Lista sądów dostępna jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php;
bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

X. Ochrona danych osobowych

Podane przez Użytkowników dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Aplikacji.

XI. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny w języku polskim.

O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

Zawarte w niniejszym Regulaminie zapisy dotyczące Konsumenta, w przedmiocie odstąpienia od umowy oraz reklamacji, stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Nie stosuje się zapisów o pozasądowych sposobach rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Treść niniejszego Regulaminu z uwagi na ważne przyczyny może ulec zmianie. O wszelkich zmianach każdy Użytkownik zostanie poinformowany poprzez informacje w Aplikacji zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie.

Za ważne przyczyny, mogące spowodować konieczność dokonania zmian w treści Regulaminu, uważa się m.in.:

konieczność zmiany warunków technicznych, na podstawie których są lub będą świadczone Usługi,
zmiany w przepisach prawa powszechnie obowiązującego, które pociągają za sobą konieczność dokonania zmian w treści Regulaminu,
prawomocne orzeczenie sądu lub prawomocną decyzję administracyjną nakazującą zmianę Regulaminu w określonej części,
konieczność dostosowania treści Regulaminu do zmieniającego się rynku usług cyfrowych w taki sposób, aby Aplikacja oferowała Użytkownikowi najnowsze Usługi i Funkcjonalności.

Konsumenci posiadający Konto w Aplikacji zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach w Regulaminie wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Konsument posiadający Konto, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę w wiadomości mailowej na adres wskazany w pkt I. 2. Regulaminu, w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Brak akceptacji skutkuje rozwiązaniem Umów o świadczenie Usług, w tym w szczególności Usługi prowadzenia Konta w Aplikacji. Użytkownik nieakceptujący zmiany Regulaminu może również samodzielnie usunąć Konto.

Usługodawca może również przedstawić zmiany Regulaminu Użytkownikom posiadającym Konto do zapoznania się oraz akceptacji przy logowaniu do Konta Użytkownika. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje zmiany Regulaminu, Umowy świadczenia Usług ulegają rozwiązaniu z upływem 14 dni od tej odmowy akceptacji, chyba że w tym czasie Użytkownik dokona akceptacji.

W sytuacji, o której mowa w pkt 7 powyżej, zmienione zapisy Regulaminu obowiązują Użytkownika od dnia ich zaakceptowania.

Regulamin wchodzi w życie z dniem …

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
FOOTBALL MAT Sp. z o.o. z siedzibą w Piotrkowie Trybunalskim
ul. Gęsia 53, 97-300 Piotrków Trybunalski

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*):

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………
Adres konsumenta(-ów): ………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………
Data: ………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.