Mağaza kullanım koşulları

Bu çeviri bilgilendirme amaçlıdır. Bağlayıcı olan, belgenin Lehçe sürümüdür.

https://football-mat.com/ adresinden erişilebilen online mağaza, ul. Gęsia 53, 97- 300 Piotrków Trybunalski adresinde ticari faaliyet yürüten, vergi numarası (NIP): 7712940223, REGON: 542668592, Ulusal Mahkeme Sicili'ne (Krajowy Rejestr Sądowy) 0001192588 numarasıyla kayıtlı FOOTBALL MAT sp. z o.o. tarafından işletilmektedir.

Satıcının iletişim bilgileri:
- telefon: +48 509 765 706,
- e-posta adresi: sklep@football-mat.com.

İşbu belge, bundan sonra “Kullanım Koşulları” olarak anılacaktır ve aynı zamanda 18 Temmuz 2002 tarihli Elektronik Yolla Hizmet Sunumu Hakkında Kanun'un (ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną) öngördüğü kullanım koşulları niteliğindedir. Kullanım Koşulları; Online Mağaza aracılığıyla elektronik yolla sunulan hizmetlerin türlerini ve kapsamını, Online Mağaza aracılığıyla satış sözleşmelerinin kurulmasına ilişkin kuralları, bu sözleşmelerin ifasına ilişkin kuralları, Müşterinin ve Satıcının hak ve yükümlülüklerini ve ayrıca sözleşmeden cayma ve şikâyet prosedürünü belirler.

1. Online Mağaza: https://football-mat.com/ adresinden erişilebilen online mağaza.
2. Satıcı: ul. Gęsia 53, 97- 300 Piotrków Trybunalski adresinde ticari faaliyet yürüten, vergi numarası (NIP): 7712940223, REGON: 542668592, Ulusal Mahkeme Sicili'ne (Krajowy Rejestr Sądowy) 0001192588 numarasıyla kayıtlı FOOTBALL MAT sp. z o.o.
3. Müşteri: Satıcı ile sözleşme yapan gerçek kişi, tüzel kişi ya da kanunun hukuki ehliyet tanıdığı, tüzel kişiliği olmayan kuruluş.
4. Tüketici: Satıcı ile ticari ya da mesleki faaliyetiyle doğrudan bağlantılı olmayan bir hukuki işlem yapan gerçek kişi.
5. Hizmet: Satıcının Online Mağaza aracılığıyla sunduğu elektronik hizmetler.
6. Satış Sözleşmesi: Müşteri ile Satıcı arasında Online Mağaza aracılığıyla kurulan ve konusu bir Ürünün satın alınması olan mesafeli sözleşme.
7. Ürün: Müşterinin Online Mağaza aracılığıyla satın aldığı ürün.
8. Sipariş: Müşterinin Satıcıya yönelttiği ve doğrudan Satıcı ile Ürüne ilişkin bir Satış Sözleşmesi kurulmasını amaçlayan irade beyanı.
9. Sipariş Formu: Online Mağazada bulunan ve bir Ürünü satın almak amacıyla sipariş verilmesini sağlayan form.
10. Müşteri Hesabı: Satıcının bilişim sisteminde, adres bilgileri ve sipariş geçmişi dâhil olmak üzere Müşteriye ilişkin bilgilerin toplandığı kaynaklar bütünü.
11. Kayıt Formu: Online Mağazada bulunan ve Müşteri Hesabı oluşturulmasını sağlayan form.
12. Newsletter: Satıcının Ürünleri ve kampanyaları hakkında ücretsiz bilgilere abone olmayı ve bunları elektronik yolla almayı sağlayan hizmet.
13. İş Günü: resmî tatiller hariç, pazartesiden cumaya kadar olan günlerden her biri.

1. Satıcı, Müşteriye Kullanım Koşulları'nda belirtilen kapsamda ve koşullarda hizmet sunmayı taahhüt eder.
2. Müşteri, Online Mağazayı yürürlükteki mevzuata ve toplumsal yaşam kurallarına uygun şekilde kullanmayı taahhüt eder.
3. Satıcının Hizmetlerini kullanan Müşteri, işbu Kullanım Koşulları'na uymakla yükümlüdür.
4. Satıcı, Müşterilerin kişisel verilerinin korunması konusunda, kişisel verilerin işlenmesi bakımından gerçek kişilerin korunması ve bu tür verilerin serbest dolaşımı ile 95/46/AT sayılı Direktifin yürürlükten kaldırılması hakkında Avrupa Parlamentosu ve Konseyinin 27.04.2016 tarihli (AB) 2016/679 sayılı Tüzüğü'nde öngörülen kurallara uyar.
5. Müşteri, sözleşmenin ifası amacıyla kişisel verilerinin Satıcı tarafından toplanmasına, saklanmasına ve işlenmesine onay verir. Kişisel verilerin Satıcı tarafından toplanmasına, işlenmesine ve korunmasına ilişkin ayrıntılı koşullar, Online Mağazanın “Gizlilik Politikası”nda belirlenmiştir.
6. Online Mağaza sayfasında yer alan Ürün bilgileri, 23 Nisan 1964 tarihli Medeni Kanun'un (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny) 71. maddesi anlamında sözleşme kurmaya davet niteliğindedir.
7. Online Mağaza sayfasında belirtilen tüm fiyatlar brüt fiyatlardır.
8. Satıcı, Online Mağazada bulunan Ürünlerin fiyatlarında değişiklik yapma, yeni Ürünler sunma, kampanya düzenleme ve iptal etme ya da devam eden kampanyalarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bir Ürünün fiyatında geçici indirim içeren kampanyalarda Satıcı, Ürün sayfasında kampanya fiyatının yanında, kampanyanın başlamasından önceki 30 gün içinde geçerli olan en düşük önceki fiyatı belirtir. İndirim oranı, belirtilen bu en düşük fiyata göre belirlenir.
9. Müşterinin hukuka aykırı ya da saldırgan nitelikte içerik sağlaması yasaktır. Müşteri, Satıcının internet sayfalarını işleyişlerini bozmayacak şekilde, özellikle belirli yazılımları (kötü amaçlı yazılımlar dâhil) ya da cihazları kullanmaksızın kullanmakla yükümlüdür.
10. Elektronik yolla hizmet kullanımına ilişkin özel tehditler, yetkisiz kişilerin ağ üzerinden iletilen ya da ağa bağlı bilgisayarlarda saklanan verilere erişim sağlaması ve bu verilere müdahale etmesi olasılığıdır; bu durum özellikle verilerin kaybına, yetkisiz şekilde değiştirilmesine ya da Online Mağaza kullanılarak sunulan hizmetlerin kullanılamamasına yol açabilir.

§3. Hizmetler ve hizmet sunumunun genel koşulları

1. Satıcı, Online Mağaza aracılığıyla elektronik yolla aşağıdaki hizmetleri sunar:
a) Online Mağaza sayfasında teklif ve Ürünler hakkında içeriklerin erişime sunulması,
b) satış sözleşmesinin kurulması amacıyla sipariş formunun doldurulmasına imkân sağlanması,
c) Müşteri Hesabı oluşturmak amacıyla kayıt yapılmasına imkân sağlanması ve Online Mağazadaki Müşteri Hesabının sürdürülmesi,
d) Müşterilere kampanyalar ve Ürünler hakkında bilgilerin “Newsletter” biçiminde gönderilmesi.
2. 1. bentte belirtilen hizmetler ücretsiz olarak sunulur.
3. Sipariş formunun doldurulmasına imkân sağlanması biçimindeki elektronik hizmet sunumu sözleşmesi, Müşteri formu doldurmaya başladığı anda belirli süreli olarak kurulur ve Müşterinin formu doldurmaktan vazgeçtiği anda ya da doldurulmuş formun Satıcıya gönderildiği anda sona erer.
4. Kayıt olunmasına ve Müşteri Hesabının yönetilmesine imkân sağlanması biçimindeki elektronik hizmet sunumu sözleşmesi, Müşteri Online Mağazaya kayıt olduğu anda belirsiz süreli olarak kurulur.
5. Müşteri Hesabı açılması (“kayıt”), Online Mağaza sayfasında bulunan bir işlev olan Kayıt Formu aracılığıyla yapılır. Online Mağazada bulunan Ürünleri sipariş etmek için Müşteri Hesabına sahip olmak gerekli değildir.
6. “Newsletter” hizmetinin elektronik yolla sunulmasına ilişkin sözleşme, Müşteri Online Mağaza sayfasında bulunan işlev aracılığıyla “Newsletter” hizmetine abone olduğu anda belirsiz süreli olarak kurulur ve Müşteri sözleşmeyi Kullanım Koşulları'nda belirtilen kurallara uygun olarak feshettiğinde ya da Newsletter mesajlarında yer alan köprü (bağlantı) aracılığıyla abonelik listesinden çıktığında sona erer.
7. Satıcının sunduğu hizmetlerin kullanılması için gerekli teknik gereksinimler:
a) İnternet erişimi olan bir cihaz,
b) çerez (cookies) dosyalarını destekleyen bir internet tarayıcısı,
c) e-posta erişimi.
8. Müşteri, İnternet erişimi ve veri iletimiyle ilgili ücretleri kendi İnternet servis sağlayıcısının tarifesine göre öder.

1. Satıcı, Online Mağazada bulunan Ürünler için siparişlerin, Online Mağazada bulunan Sipariş Formu aracılığıyla haftanın 7 günü 24 saat verilmesine imkân sağlar.
2. Satıcı, toptan siparişlerin (B2B) 1. bentte belirtilen yönteme ek olarak +48 509 765 706 numaralı telefondan ya da elektronik yolla sklep@football-mat.com adresine verilmesine de imkân sağlar
3. İnternet sitesinde bulunan Sipariş Formu aracılığıyla sipariş vermek için Müşteri, Online Mağazada bulunan bir Ürünü, satın almak istediği miktarı ve sipariş edilen Ürünün özelliklerini belirterek seçer. Ürünü seçtikten sonra (Online Mağazada bulunan işlev aracılığıyla Ürünü “sepete” ekleyerek) Müşteri, Sipariş Formu'nu Satıcının siparişi yerine getirmesi için gerekli bilgileri belirterek doldurur ve ardından “Sipariş ver ve öde” düğmesiyle siparişi onaylar.
4. Siparişi aldıktan sonra Satıcı, Müşteriye sipariş sırasında belirtilen e-posta adresine elektronik yolla siparişin alındığına ilişkin bir beyan gönderir. Ardından Satıcı, siparişin yerine getirilebilirliğini doğruladıktan sonra Müşteriye siparişi onaylayan bir mesaj gönderir. Satış sözleşmesi, Müşterinin siparişi onaylayan mesajı aldığı anda kurulur.
5. Siparişi onaylayan mesaj, satış sözleşmesinin kararlaştırılan koşullarını, özellikle sipariş edilen Ürünün miktarını ve türünü, teslimat masrafları dâhil ödenecek toplam fiyatı ve (varsa) tanınan indirimlerin tutarını içerir.

§5. Siparişin yerine getirilme süresi ve teslimat

1. Satıcı siparişleri geliş sırasına göre yerine getirir (işbu Kullanım Koşulları'nın §6 3. bendi dikkate alınarak).
2. Siparişin yerine getirilme süresi, Satıcının Ürünü hazırlamasını, bir araya getirmesini, paketlemesini ve teslime çıkarmasını kapsar. Siparişin ortalama yerine getirilme süresi, Polonya topraklarındaki Müşteriler için iki iş gününe kadar, yurt dışındaki Müşteriler için ise iki ila yedi iş günüdür.
3. İş günlerinde saat 14.00'ten sonra ve iş günü olmayan günlerde verilen siparişler, bir sonraki iş günü verilmiş sayılır.
4. Birden fazla Üründen oluşan bir siparişin bir kısmının o anda mevcut olmaması hâlinde Müşteri bu konuda telefonla ya da e-posta mesajıyla bilgilendirilir ve siparişin nasıl yerine getirileceğine (kısmi teslimat, bekleme süresinin uzatılması, siparişin tamamının iptali ya da yerine başka bir Ürün seçilmesi) karar verir.
5. Stok durumu farklı olan birden fazla Üründen oluşan ve tek bir gönderiyle teslim edilecek siparişlerde, Müşteri ile aksi kararlaştırılmadıkça, siparişin yerine getirilme süresi, Satıcının siparişe dâhil olan son Ürünü tamamlama süresine bağlı olur.
6. Siparişin yerine getirilme süresine, Müşterinin seçtiği teslimat yöntemine göre taşıyıcının Ürünü Müşteriye teslim etme süresi eklenmelidir. Teslimat yöntemleri ve masrafları hakkındaki bilgiler Online Mağaza sayfasında yer alır ve sipariş verilirken Müşteriye gösterilir.
7. Siparişler yalnızca iş günlerinde teslimata verilir.
8. Gönderiyi teslim aldıktan sonra Müşteri ambalajın durumunu ve içeriğini dikkatle kontrol etmelidir. Olası hasar ya da başka usulsüzlükler tespit edilirse, kuryenin huzurunda hasar tutanağı düzenlemeli ve Satıcıyı bilgilendirmelidir.
9. Müşteriden kaynaklanan nedenlerle gönderinin teslim alınmasının reddedilmesi ya da gönderinin teslim edilememesi hâlinde Satıcı, bu durumla bağlantılı olarak katlandığı masrafları (örneğin gönderinin Satıcıya geri dönüş masrafları ya da Müşteriye yeniden gönderim masrafları) Müşteriye yükleme hakkına sahiptir.
10. Satıcının, Ürünün taşınması sırasında meydana gelen zararı Müşteriye karşılaması hâlinde, Müşterinin bu nedenle taşıyıcıya karşı sahip olduğu talepler, Satıcı tarafından karşılanan kapsamda Satıcıya geçer. Taleplerin Satıcıya geçmesi için ayrı bir temlik sözleşmesi yapılması gerekmez.
11. Satıcı, PROGRESS CUP turnuvalarında sipariş verilmesine imkân sağlar (sipariş tanıtım alanında teslim alınır).

1. Satıcı, sipariş edilen Ürünler için aşağıdaki ödeme yöntemlerini sunar:
a) PayPro S.A. ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań tarafından işletilen Przelewy24 elektronik ödeme sistemi aracılığıyla, sistemin kullanım koşullarına (https://www.przelewy24.pl/regulamin) uygun olarak ön ödeme;
b) yöneticisi PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. olan PayPal sisteminde elektronik ödeme yoluyla ön ödeme;
c) operatörü Stripe, Inc. 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA olan Stripe elektronik ödeme sistemi aracılığıyla ön ödeme;
d) Satıcının banka hesabına normal havale yoluyla ön ödeme;
e) kapıda ödeme
2. Ön ödemeyi seçen Müşteri, ödemeyi sözleşmenin kurulduğu andan itibaren beş gün içinde yapmakla yükümlüdür. Belirtilen süre içinde ödeme yapılmaması hâlinde sipariş iptal edilebilir ve Satıcı sözleşmeden dönme hakkına sahip olur.
3. Satıcı, siparişi yerine getirmeye, elektronik ödeme operatöründen işlemin doğru şekilde yetkilendirildiğine dair bilgiyi aldıktan sonra ya da normal havale ile ödemede tutar banka hesabına geçtikten sonra başlar. Kapıda ödemede Satıcı, siparişi onayladıktan sonra yerine getirmeye başlar.
4. Satın alma belgesi Müşteriye Ürünle birlikte ya da sipariş sırasında Müşterinin belirttiği e-posta adresine elektronik olarak iletilir. Online Mağaza aracılığıyla sunulan Ürünler için sipariş veren Müşteri, faturaları düzenleyenin imzası olmaksızın elektronik yolla almayı kabul eder.
5. Müşterinin banka kartıyla yaptığı bir işlem için para iadesi gerekmesi hâlinde Satıcı, iadeyi Müşterinin banka kartına bağlı banka hesabına yapar.

§7. Ürünün sözleşmeye uygunluğundan sorumluluk

1. 30 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Hakları Kanunu'nun (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta) 43a ve devamı maddeleri uyarınca Satıcı, tüketici olan Müşteriye karşı Ürünün satış sözleşmesine uygunluğundan sorumludur. Bu bölümde yer alan tüketiciye ilişkin hükümler, doğrudan ticari faaliyetiyle bağlantılı bir sözleşme yapan gerçek kişiye de uygulanır; ancak bunun için sözleşmenin içeriğinden, bu sözleşmenin söz konusu kişi için mesleki nitelik taşımadığının anlaşılması gerekir. Mesleki nitelik özellikle, bu kişinin Merkezi Ticari Faaliyet Kayıt ve Bilgi Sistemi (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej) hükümleri uyarınca erişime açık olan ticari faaliyet konusundan anlaşılır.
2. Tüketiciye en geç sözleşmenin kurulduğu anda Ürünün belirli bir özelliğinin Kanun'un 43a maddesinin 2. ya da 3. fıkrasında belirtilen sözleşmeye uygunluk koşullarından farklı olduğu açıkça bildirilmişse ve tüketici Ürünün belirli bir özelliğinin bulunmamasını açıkça ve ayrıca kabul etmişse, Satıcı, 30 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Hakları Kanunu'nun 43a maddesinin 2. ya da 3. fıkrasında belirtilen kapsamda Ürünün sözleşmeye aykırılığından sorumlu değildir.
3. Bu paragrafta belirtilen hakların kullanılması kapsamında Ürünün teslimi Satıcının masrafına yapılır.
4. Satıcı, Ürünün teslim anında mevcut olan ve bu andan itibaren iki yıl içinde ortaya çıkan sözleşmeye aykırılığından sorumludur; meğerki Satıcı, onun hukuki selefleri ya da onlar adına hareket eden kişiler tarafından belirlenen Ürünün kullanım süresi daha uzun olsun. Ürünün tesliminden itibaren iki yıl dolmadan ortaya çıkan sözleşmeye aykırılığın, aksi ispat edilmedikçe ya da bu karine Ürünün özelliğiyle veya sözleşmeye aykırılığın niteliğiyle bağdaşmadıkça, teslim anında mevcut olduğu karine olarak kabul edilir.
5. Ürünün sözleşmeye aykırılığına ilişkin bildirim, elektronik yolla sklep@football-mat.com adresine ya da yazılı olarak Satıcının merkez adresine gönderilmelidir. Bildirim, Kullanım Koşulları'na ek 2 olarak sunulan form kullanılarak gönderilebilir.
6. Ürün sözleşmeye aykırıysa tüketici, Ürünün onarılmasını ya da değiştirilmesini talep edebilir. Tüketicinin seçtiği yolla Ürünün sözleşmeye uygun hâle getirilmesi imkânsızsa ya da Satıcı için aşırı masraf gerektirecekse, tüketici onarım talep ettiğinde Satıcı değiştirme yapabilir veya tüketici değiştirme talep ettiğinde Satıcı onarım yapabilir. Onarım ve değiştirme imkânsızsa ya da Satıcı için aşırı masraf gerektirecekse, Satıcı Ürünü sözleşmeye uygun hâle getirmeyi reddedebilir.
7. Ürün sözleşmeye aykırıysa tüketici, aşağıdaki durumlarda bedel indirimi ya da sözleşmeden dönme beyanında bulunabilir:
a) Satıcı Ürünü sözleşmeye uygun hâle getirmeyi reddetmişse;
b) Satıcı Ürünü sözleşmeye uygun hâle getirmemişse;
c) Satıcı Ürünü sözleşmeye uygun hâle getirmeye çalışmış olmasına rağmen Ürünün sözleşmeye aykırılığı devam ediyorsa;
d) Ürünün sözleşmeye aykırılığı, önce onarım ya da değiştirme imkânı kullanılmadan bedel indirimini ya da sözleşmeden dönmeyi haklı kılacak kadar önemliyse;
e) Satıcının beyanından ya da koşullardan, Satıcının Ürünü makul bir süre içinde ya da tüketici için aşırı zahmete yol açmadan sözleşmeye uygun hâle getirmeyeceği açıkça anlaşılıyorsa.
8. Ürünün sözleşmeye aykırılığı önemsizse Müşteri sözleşmeden dönemez.
9. Satıcı, bedel indirimi hakkının kullanılması sonucunda tüketiciye ödenmesi gereken tutarları, tüketicinin bedel indirimi beyanını aldığı günden itibaren gecikmeksizin, en geç 14 gün içinde iade eder.
10. Sözleşmeden dönülmesi hâlinde tüketici Ürünü gecikmeksizin, masrafı Satıcıya ait olmak üzere Satıcıya iade eder. Satıcı, Ürünü ya da geri gönderildiğine dair kanıtı aldığı günden itibaren bedeli gecikmeksizin, en geç 14 gün içinde tüketiciye iade eder. Satıcı bedeli, tüketicinin kullandığı ödeme yönteminin aynısıyla iade eder; meğerki tüketici, kendisi için herhangi bir masraf doğurmayan başka bir iade yöntemini açıkça kabul etmiş olsun.
11. Fiziksel ayıpların değerlendirilmesi için gerekliyse Ürün şu adrese teslim edilmelidir: FOOTBALL MAT sp. z o.o., ul. Gęsia 53, 97-300 Piotrków Trybunalski.
12. Satıcı, Müşterinin bildirimini aldığı günden itibaren 14 takvim günü içinde yanıtlar. Bildirimin belirtilen süre içinde değerlendirilmemesi, bildirimin kabul edildiği anlamına gelir.
13. Satıcı, Ürünün teslim alınması, teslim edilmesi, ayıpların giderilmesi ya da Ürünün yenisiyle değiştirilmesi masraflarını karşılar.

§8. Satış sözleşmesinden cayma

1. Tüketici olan Müşteri, 30 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Hakları Kanunu'nun 27. maddesi uyarınca mesafeli sözleşmeden gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
2. Bu bölümde yer alan tüketiciye ilişkin hükümler, doğrudan ticari faaliyetiyle bağlantılı bir sözleşme yapan gerçek kişiye de uygulanır; ancak bunun için sözleşmenin içeriğinden, bu sözleşmenin söz konusu kişi için mesleki nitelik taşımadığının anlaşılması gerekir. Mesleki nitelik özellikle, bu kişinin Merkezi Ticari Faaliyet Kayıt ve Bilgi Sistemi (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej) hükümleri uyarınca erişime açık olan ticari faaliyet konusundan anlaşılır.
3. Cayma hakkı, Ürünün zilyetliğinin Müşteri ya da Müşterinin belirttiği, taşıyıcı dışındaki üçüncü bir kişi tarafından kazanıldığı andan itibaren 14 takvim günü içinde kullanılabilir. Sözleşme ayrı ayrı, partiler hâlinde ya da parçalar hâlinde teslim edilen birden fazla malı kapsıyorsa, süre son malın, partinin ya da parçanın zilyetliğinin kazanıldığı andan itibaren işler.
4. Müşteri, işbu Kullanım Koşulları'na ek 1 olarak sunulan form üzerinde bir beyanda bulunarak ve bunu Satıcının adresine ya da elektronik yolla sklep@football-mat.com adresine göndererek sözleşmeden cayabilir.
5. 3. bentte belirtilen süreye uyulmuş sayılması için cayma beyanının süre dolmadan önce gönderilmesi yeterlidir.
6. Satıcı, cayma beyanının alındığını Müşteriye gecikmeksizin teyit eder.
7. Satıcı, cayma beyanını aldığı günden itibaren gecikmeksizin ve en geç 14 takvim günü içinde, malın teslim masrafları dâhil olmak üzere Müşteriden aldığı tüm ödemeleri Müşteriye iade eder. Satıcı ödemeleri, Müşterinin kullandığı ödeme yönteminin aynısıyla iade eder; meğerki Müşteri, kendisi için herhangi bir masraf doğurmayan başka bir iade yöntemini açıkça kabul etmiş olsun.
8. Satıcı, Ürünü Müşteriden kendisinin teslim almayı teklif etmemişse, hangisi daha önce gerçekleşirse, Ürünü geri alana kadar ya da Müşteri Ürünü geri gönderdiğine dair kanıt sunana kadar alınan ödemelerin iadesini bekletebilir.
9. Müşteri, Satıcının sunduğu en ucuz standart teslimat yönteminden farklı bir teslimat yöntemi seçmişse, Satıcı Alıcının katlandığı ek masrafları iade etmekle yükümlü değildir.
10. Müşteri, Satıcı Ürünü kendisinin teslim almayı teklif etmedikçe, malı gecikmeksizin, ancak sözleşmeden caydığı günden itibaren en geç 14 takvim günü içinde Satıcıya iade etmek ya da Satıcının yetkilendirdiği kişiye teslim etmekle yükümlüdür. Süreye uyulmuş sayılması için Ürünün süre dolmadan geri gönderilmesi yeterlidir.
11. Müşteri yalnızca Ürünün iadesinin doğrudan masraflarını karşılar.
12. Ürün Satıcıya şu adrese teslim edilmelidir: FOOTBALL MAT sp. z o.o., ul. Gęsią 53, 97-300 Piotrków Trybunalski.
13. Müşteri, Ürünü taşıma süresince gereği gibi korumakla yükümlüdür. Satıcı, kapıda ödemeli olarak gönderilen paketleri kabul etmez.
14. Sözleşmeden cayılması hâlinde tüketici, malın niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın ötesinde kullanılmasından kaynaklanan değer kaybından sorumludur.
15. Müşteri, 30 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Hakları Kanunu'nun 38. maddesinde belirtilen sözleşmeler için, diğerlerinin yanı sıra konusu önceden üretilmemiş, tüketicinin talimatlarına göre üretilmiş ya da tüketicinin kişisel ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik bir mal olan sözleşmeler için cayma hakkına sahip değildir.

§9. Elektronik hizmetler kapsamında sözleşmeden cayma ve şikâyet prosedürü

1. Sürekli ve süresiz nitelikteki elektronik hizmet sunumu sözleşmelerinde (örneğin Müşteri Hesabı hizmeti, Newsletter) Müşteri sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. Müşteri, fesih beyanını sklep@football-mat.com e-posta adresine göndererek sözleşmeyi derhâl etkili olacak şekilde ve gerekçe göstermeksizin feshedebilir.
2. Satıcı, Müşterinin işbu Kullanım Koşulları hükümlerini ihlal etmesi hâlinde, sürekli ve süresiz nitelikteki elektronik hizmet sunumu sözleşmesini 14 günlük fesih bildirim süresine uyarak feshetme hakkını saklı tutar.
3. Satıcının Online Mağaza aracılığıyla sunulan hizmetleri hiç ya da gereği gibi ifa etmemesi hâlinde Müşteri, elektronik yolla sklep@football-mat.com adresine şikâyette bulunma hakkına sahiptir.
4. Usulüne uygun olarak yapılmış bir şikâyet; Müşterinin kimlik bilgilerini (ad ve soyadı ya da şirket unvanı, ikamet adresi ya da şirket merkezinin adresi ve e-posta adresi), şikâyetin konusunu ve şikâyetin ilgili olduğu dönemi ve şikâyette bulunmayı haklı kılan koşulları içermelidir.
5. Şikâyet, Satıcı tarafından şikâyetin alındığı günden itibaren 14 takvim günü içinde değerlendirilir.

§10. Tacirlere ilişkin hükümler

1. Bu paragraf hükümleri yalnızca Medeni Kanun'un 22¹. maddesi anlamında tüketici olmayan Müşterilere ilişkindir.
2. Bu paragraf hükümleri, alıcının doğrudan ticari faaliyetiyle bağlantılı bir sözleşme yapan gerçek kişi olduğu satış sözleşmelerine, sözleşmenin içeriğinden bu sözleşmenin söz konusu kişi için mesleki nitelik taşımadığı anlaşılıyorsa uygulanmaz; mesleki nitelik özellikle, bu kişinin Merkezi Ticari Faaliyet Kayıt ve Bilgi Sistemi (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej) hükümleri uyarınca erişime açık olan ticari faaliyet konusundan anlaşılır.
3. Satıcı, Ürün Müşteriye, Müşteri adına hareket eden üçüncü bir kişiye ya da Müşteriye teslimatı gerçekleştiren taşıyıcıya teslim edilmediği sürece, her zaman satış sözleşmesinden dönme hakkını saklı tutar. Satıcının sözleşmeden dönmesi, Müşteri için Satıcıya karşı herhangi bir talep hakkı doğurmaz.
4. Satıcı, Online Mağazada sunulan ödeme yöntemlerini sınırlama hakkını saklı tutar. Satıcı, Müşterinin seçtiği ödeme yönteminden bağımsız olarak sipariş bedelinin tamamının ya da bir kısmının ön ödeme olarak yapılmasını talep etme hakkını saklı tutar.
5. Medeni Kanun'un 558. maddesi uyarınca, Ürünün tüketici olmayan bir Müşteriye satılması hâlinde Satıcının ayıptan doğan sorumluluğu (rękojmia) hariç tutulur.
6. Medeni Kanun'un 548. maddesinin §1 hükmü uyarınca, Satıcının Ürünü Müşteriye, Müşterinin belirttiği üçüncü bir kişiye ya da taşıyıcıya teslim ettiği anda, Ürüne ilişkin yararlar ve külfetler ile Ürünün kazara kaybolması veya hasar görmesi riski Müşteriye geçer.
7. Satıcının Müşteriye karşı sorumluluğu, yalnızca Satıcının sözleşmeyi gereği gibi ifa etmemesiyle bağlantılı olarak Müşterinin uğradığı fiili zararlarla sınırlıdır; Satıcının sorumluluğu Müşterinin verdiği siparişin bedelini aşamaz.

§11. Satıcının sorumluluğu

1. Satıcı, Müşterinin hatalı veri girmesinden (özellikle sitedeki formlarda hatalı bilgi vermesinden) ya da Müşterinin, Satıcının hizmetleri sunmasını ve yerine getirmesini zorlaştıracak ya da imkânsız kılacak şekilde hareket etmesinden sorumlu değildir.
2. Satıcı, Müşterinin Online Mağazayı Kullanım Koşulları hükümlerine, yürürlükteki mevzuata ve bu alanda geçerli toplumsal yaşam kurallarına ya da teamüllere aykırı şekilde kullanmasının sonuçlarından sorumlu değildir.
3. Satıcı, teknik altyapının ya da yazılımın bakımı, gözden geçirilmesi veya geliştirilmesi gerekliliği nedeniyle Online Mağazanın belirli işlevlerinin sunumunu askıya alma ya da sona erdirme hakkını saklı tutar. Online Mağazanın belirli işlevlerinin sunumunun askıya alınması ya da sona erdirilmesi Müşterinin haklarını ihlal edemez.

§12. Fikrî mülkiyet

1. Online Mağazada yer alan ve Müşteriden ya da diğer sağlayıcılardan gelmeyen tüm içerikler (grafikler, metinler, sayfa düzeni ve logolar dâhil) telif hakları için öngörülen korumadan yararlanır ve Satıcının münhasır mülkiyetindedir. Bu içeriklerin Satıcının yazılı izni olmadan kullanılması hukuki ve cezai sorumluluk doğurur.
2. Müşteri, Online Mağazada yer alan tüm içerikleri yalnızca kendi kişisel kullanımı kapsamında kullanmakla yükümlüdür. İçeriklerin başka bir kapsamda kullanılmasına yalnızca Satıcı tarafından açıkça belirtildiği durumda izin verilir.
3. Online Mağazanın kullanılması, metin materyallerinin, grafiklerin, fotoğrafların, uygulamaların, veri tabanlarının ya da diğer içeriklerin kullanılması dâhil, Müşterinin söz konusu içeriklere ilişkin herhangi bir hak edindiği anlamına gelmez; özellikle mali telif haklarının, bağlantılı hakların ya da lisansların edinilmesi anlamına gelmez.
4. Satıcının açık izni olmadan aşağıdaki işlemlerin yapılması yasaktır:
a) Online Mağazanın ya da bir bölümünün ve onun aracılığıyla erişime sunulan tek tek içeriklerin kopyalanması, değiştirilmesi ve elektronik ya da başka bir yolla iletilmesi,
b) Online Mağazada yayımlanan içeriklerin herhangi bir şekilde yayılması,
c) veri tabanlarının içeriğinin indirilmesi ve tamamen ya da kısmen yeniden kullanılması.

§13. Son hükümler

1. Satıcı, işbu Kullanım Koşulları'nı değiştirme hakkını saklı tutar. Satıcı, Kullanım Koşulları'nda yapılan değişikliği, değişikliklerin yürürlüğe girmesinden en az 14 takvim günü önce Online Mağaza sayfasında duyurur. Kullanım Koşulları hükümlerinde yapılan değişiklik, Kullanım Koşulları'nın önceki sürümünün geçerli olduğu dönemde sipariş vermiş olan Müşterilere uygulanmaz. Sürekli nitelikteki bir sözleşme ilişkisi devam ederken Kullanım Koşulları'nda yapılan değişiklik, Medeni Kanun'un 384. maddesinde belirtilen gerekliliklere uyulmuşsa ve taraf sözleşmeyi 14 takvim günlük fesih bildirim süresi içinde feshetmemişse karşı tarafı bağlar.
2. İşbu Kullanım Koşulları hükümleriyle düzenlenmeyen diğer konularda Polonya hukukunun ilgili hükümleri uygulanır. Tüketicinin bulunduğu devlette geçerli olan hükümler tüketici için daha elverişliyse ve bu hükümler sözleşmeyle hariç tutulamıyorsa, online mağaza aracılığıyla kurulan sözleşmeye bu hükümler uygulanır.
3. Müşteri, Mağazada verilen siparişlerden kaynaklanan şikâyetlerin değerlendirilmesi ve taleplerin ileri sürülmesi için mahkeme dışı yollara başvurma imkânına sahiptir. Bunlar şunlardır: satış ve hizmet sözleşmelerinden doğan mali haklara ilişkin bir uyuşmazlıkta, ilgili Voyvodalık Ticaret Teftiş Müfettişliği (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) bünyesinde faaliyet gösteren Daimî Tüketici Tahkim Mahkemesi'ne (Stały Polubowny Sąd Konsumencki) davanın incelenmesi için başvurmak; 23 Eylül 2016 tarihli Tüketici Uyuşmazlıklarının Mahkeme Dışı Çözümü Hakkında Kanun (Ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich) (Dz. U. z 2016 r., poz. 1823) uyarınca uyuşmazlığın mahkeme dışında çözümüne yönelik işlem yapılması için Łódź Voyvodalık Ticaret Teftiş Müfettişine başvurmak.
4. 3. bentten bağımsız olarak Müşteri, şehir (ilçe) tüketici hakları temsilcisinden yardım isteyebilir. Gerekli tüm bilgilere Rekabet ve Tüketiciyi Koruma Kurumu'nun (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) www.uokik.gov.pl adresindeki internet sitesinden ulaşılabilir.
5. Tüketici olan Müşteri ayrıca, http://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinde erişilebilen ODR platformu aracılığıyla Satıcı ile uyuşmazlıkların elektronik yolla çözümü imkânından yararlanabilir.
6. İşbu Kullanım Koşulları uyarınca sunulan hizmetlerden doğan uyuşmazlıklar:
a) Müşteri tüketiciyse, Polonya hukukunun ilgili hükümlerine göre Müşterinin seçeceği genel mahkemede,
b) Müşteri tüketici değilse, Satıcının merkezinin bulunduğu yerdeki yetkili genel mahkemede çözümlenir.
7. Kullanım Koşulları'nın ekleri, Kullanım Koşulları'nın ayrılmaz bir parçasıdır.
8. Kullanım Koşulları 8 Mart 2023 tarihinde yürürlüğe girer.

FOOTBALL MAT mobil uygulaması

Çocuğunuzun yaşına ve seviyesine uygun bireysel gelişim yolu

FOOTBALL MAT futbol antrenman oyununda küresel topluluğa katılın

Çocuğun yaşına ve seviyesine uygun bireysel gelişim yolu sunan futbol ve motorik beceri antrenman matı.

Antrenmanın verimini artırın!

Kişiselleştirilmiş antrenmanlar ve liglerle Premium uygulamayı ekleyin.