Condiciones de la tienda

Esta traducción tiene carácter meramente informativo. La versión vinculante del documento es la polaca.

La tienda online disponible en la dirección https://football-mat.com/ está gestionada por FOOTBALL MAT sp. z o.o., que ejerce su actividad empresarial en la dirección ul. Gęsia 53, 97- 300 Piotrków Trybunalski, NIP: 7712940223, REGON: 542668592, inscrita en el Registro Judicial Nacional (Krajowy Rejestr Sądowy): 0001192588.

Datos de contacto del Vendedor:
- teléfono: +48 509 765 706,
- correo electrónico: sklep@football-mat.com.

El presente documento (que constituye al mismo tiempo el reglamento en el sentido de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną)), en adelante, las «Condiciones», establece los tipos y el alcance de los servicios prestados por vía electrónica a través de la Tienda online, las normas para la celebración de contratos de compraventa a través de la Tienda online, las normas de ejecución de dichos contratos, los derechos y obligaciones del Cliente y del Vendedor, así como el procedimiento de desistimiento del contrato y de reclamación.

1. Tienda online: la tienda online disponible en la dirección https://football-mat.com/.
2. Vendedor: FOOTBALL MAT sp. z o.o., que ejerce su actividad empresarial en la dirección ul. Gęsia 53, 97- 300 Piotrków Trybunalski, NIP: 7712940223, REGON: 542668592, inscrita en el Registro Judicial Nacional (Krajowy Rejestr Sądowy): 0001192588.
3. Cliente: persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley reconoce capacidad jurídica, que celebra un contrato con el Vendedor.
4. Consumidor: persona física que realiza con el Vendedor un acto jurídico no relacionado directamente con su actividad empresarial o profesional.
5. Servicio: servicios electrónicos prestados por el Vendedor a través de la Tienda online.
6. Contrato de compraventa: contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda online, cuyo objeto es la compra de un Producto.
7. Producto: producto que el Cliente adquiere a través de la Tienda online.
8. Pedido: declaración de voluntad del Cliente dirigida al Vendedor y encaminada directamente a la celebración de un Contrato de compraventa del Producto con el Vendedor.
9. Formulario de pedido: formulario disponible en la Tienda online que permite realizar un pedido para comprar un Producto.
10. Cuenta de cliente: conjunto de recursos en el sistema informático del Vendedor en el que se recopila información sobre el Cliente, incluidos los datos de dirección y el historial de pedidos.
11. Formulario de registro: formulario disponible en la Tienda online que permite crear una Cuenta de cliente.
12. Newsletter: servicio que permite suscribirse y recibir por vía electrónica información gratuita sobre los Productos y las promociones del Vendedor.
13. Día laborable: cualquier día de lunes a viernes, excepto los días festivos establecidos por la ley.

1. El Vendedor se compromete a prestar servicios al Cliente en el alcance y en las condiciones establecidos en las Condiciones.
2. El Cliente se compromete a utilizar la Tienda online de conformidad con la legislación vigente y los principios de convivencia social.
3. El Cliente que utilice los Servicios del Vendedor está obligado a respetar las presentes Condiciones.
4. El Vendedor respeta las normas de protección de los datos personales de los Clientes previstas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27.04.2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.
5. El Cliente da su consentimiento para que el Vendedor recopile, conserve y trate sus datos personales con el fin de ejecutar el contrato. Las condiciones detalladas de recopilación, tratamiento y protección de los datos personales por parte del Vendedor se establecen en la «Política de privacidad» de la Tienda online.
6. La información sobre los Productos que figura en el sitio web de la Tienda online constituye una invitación a celebrar un contrato en el sentido del art. 71 de la Ley de 23 de abril de 1964, Código Civil (Kodeks cywilny).
7. Todos los precios indicados en el sitio web de la Tienda online son precios brutos.
8. El Vendedor se reserva el derecho a modificar los precios de los Productos disponibles en la Tienda online, a introducir nuevos Productos, así como a realizar y cancelar campañas promocionales o a modificar las promociones ya en curso. En el caso de campañas promocionales que incluyan una reducción temporal del precio de un Producto, el Vendedor indica en la página del Producto, junto al precio promocional, el precio más bajo anterior del producto vigente en los 30 días previos a la introducción de la promoción. La magnitud de la reducción se determinará con respecto al precio más bajo indicado.
9. Se prohíbe al Cliente aportar contenidos de carácter ilícito u ofensivo. El Cliente está obligado a utilizar los sitios web del Vendedor de manera que no perturbe su funcionamiento, en particular absteniéndose de utilizar determinado software (incluido software malicioso) o dispositivos.
10. Los riesgos particulares relacionados con el uso de servicios por vía electrónica son la posibilidad de que personas no autorizadas accedan a los datos transmitidos por la red o almacenados en ordenadores conectados a la red e interfieran en dichos datos, lo que puede provocar, en particular, su pérdida, su modificación no autorizada o la imposibilidad de utilizar los servicios ofrecidos a través de la Tienda online.

§3. Servicios y condiciones generales de prestación de los servicios

1. Por medio de la Tienda online, el Vendedor presta por vía electrónica servicios consistentes en:
a) poner a disposición contenidos sobre la oferta y los Productos en el sitio web de la Tienda online,
b) permitir rellenar el formulario de pedido con el fin de celebrar un contrato de compraventa,
c) permitir el registro con el fin de crear una Cuenta de cliente y mantener la Cuenta de cliente de la Tienda online,
d) enviar a los Clientes información sobre promociones y Productos en forma de «Newsletter».
2. Los servicios indicados en el punto 1 se prestan de forma gratuita.
3. El contrato de prestación de servicios por vía electrónica consistente en permitir rellenar el formulario de pedido se celebra con el Cliente por tiempo determinado en el momento en que este empieza a rellenar el formulario y se extingue en el momento en que deja de rellenar el formulario o en el momento en que envía el formulario relleno al Vendedor.
4. El contrato de prestación de servicios por vía electrónica consistente en permitir el registro y el mantenimiento de la Cuenta de cliente se celebra con el Cliente por tiempo indefinido en el momento en que este se registra en la Tienda online.
5. La creación de la Cuenta de cliente («registro») se realiza mediante la funcionalidad disponible en el sitio web de la Tienda online: el Formulario de registro. No es necesario tener una Cuenta de cliente para realizar un pedido de los Productos disponibles en la Tienda online.
6. El contrato de prestación por vía electrónica del servicio «Newsletter» se celebra por tiempo indefinido en el momento en que el Cliente se suscribe al servicio «Newsletter» mediante la funcionalidad disponible en el sitio web de la Tienda online y se extingue en el momento en que el Cliente lo resuelve de acuerdo con las normas establecidas en las Condiciones o tras darse de baja de la lista de suscripción mediante el hipervínculo (enlace) incluido en los mensajes de la Newsletter.
7. Requisitos técnicos necesarios para utilizar los servicios prestados por el Vendedor:
a) un dispositivo con acceso a Internet,
b) un navegador web que admita Cookies,
c) acceso al correo electrónico.
8. El Cliente asume los costes relacionados con el acceso a Internet y la transmisión de datos según la tarifa de su proveedor de servicios de Internet.

1. El Vendedor permite realizar pedidos de los Productos disponibles en la Tienda online mediante el Formulario de pedido disponible en la Tienda online las 24 horas del día, 7 días a la semana.
2. Además del método indicado en el punto 1, el Vendedor permite realizar pedidos al por mayor (B2B) también por teléfono, en el número +48 509 765 706, o por vía electrónica, en la dirección sklep@football-mat.com
3. Para realizar un pedido mediante el Formulario de pedido disponible en el sitio web, el Cliente selecciona un Producto disponible en la Tienda online, indicando la cantidad que desea adquirir y las características del Producto pedido. Tras seleccionar el Producto (añadir el Producto al «carrito» mediante la funcionalidad disponible en la Tienda online), el Cliente rellena el Formulario de pedido indicando en él los datos necesarios para que el Vendedor ejecute el pedido y, a continuación, confirma la realización del pedido mediante el botón «Hacer el pedido y pagar».
4. Tras recibir el pedido, el Vendedor envía al Cliente por vía electrónica, a la dirección de correo electrónico indicada al realizar el pedido, una declaración de aceptación del pedido. A continuación, tras verificar la posibilidad de ejecutar el pedido, el Vendedor envía al Cliente un mensaje de confirmación del pedido. El contrato de compraventa se celebra en el momento en que el Cliente recibe el mensaje de confirmación del pedido.
5. El mensaje de confirmación del pedido contiene las condiciones acordadas del contrato de compraventa, en particular la cantidad y el tipo de Producto pedido, el precio total que debe pagarse junto con los gastos de envío y el importe de los descuentos concedidos (si procede).

§5. Plazo de ejecución del pedido y entrega

1. El Vendedor ejecuta los pedidos por orden de llegada (teniendo en cuenta el §6, punto 3, de las presentes Condiciones).
2. El plazo de ejecución del pedido comprende la preparación, la composición, el embalaje y la entrega del Producto por parte del Vendedor. El plazo medio de ejecución del pedido es de hasta dos días laborables para los Clientes del territorio de Polonia o de dos a siete días laborables para los Clientes extranjeros.
3. Los pedidos realizados en un día laborable después de las 14:00 y en días no laborables se consideran realizados el siguiente día laborable.
4. Si una parte de un pedido compuesto por varios Productos no está disponible en ese momento, se informa al Cliente por teléfono o por correo electrónico y este decide cómo se ejecuta el pedido (ejecución parcial, ampliación del plazo de espera, cancelación de todo el pedido o elección de un Producto sustitutivo).
5. En el caso de pedidos compuestos por varios Productos con distinta disponibilidad que deban entregarse en un único envío, el plazo de ejecución del pedido dependerá del plazo en que el Vendedor reúna el último Producto incluido en el pedido, salvo que se haya acordado otra cosa con el Cliente.
6. Al plazo de ejecución del pedido debe sumarse el plazo de entrega del Producto al Cliente por parte del transportista según el método de envío elegido por el Cliente. La información sobre los métodos y los costes de envío está disponible en el sitio web de la Tienda online y se indica al Cliente durante la realización del pedido.
7. Los pedidos se entregan para su envío únicamente en días laborables.
8. Tras recibir el envío, el Cliente debe comprobar detenidamente el estado del embalaje y su contenido. Si observa posibles daños u otras irregularidades, debe redactar un acta de daños en presencia del mensajero y notificarlo al Vendedor.
9. En caso de rechazo del envío o de imposibilidad de entregarlo por causas imputables al Cliente, el Vendedor tiene derecho a cargar al Cliente los costes ocasionados por dicha situación (p. ej., los costes de devolución del envío al Vendedor o de un nuevo envío al Cliente).
10. Si el Vendedor indemniza al Cliente por un daño producido durante el transporte del Producto, las reclamaciones que por este concepto correspondan al Cliente frente al transportista se transmiten al Vendedor en la medida en que este las haya cubierto. La transmisión de las reclamaciones al Vendedor no requiere la celebración de un contrato de cesión independiente.
11. El Vendedor permite hacer pedidos en los torneos PROGRESS CUP (pedido para recoger en la zona promocional).

1. El Vendedor permite realizar el pago de los Productos pedidos:
a) por pago anticipado a través del sistema de pagos electrónicos Przelewy24, gestionado por PayPro S.A. ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, de conformidad con el reglamento del sistema (https://www.przelewy24.pl/regulamin);
b) por pago anticipado mediante pago electrónico en el sistema PayPal, cuyo administrador es PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A.;
c) por pago anticipado a través del sistema de pagos electrónicos Stripe, cuyo operador es Stripe, Inc. 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA;
d) por pago anticipado mediante transferencia ordinaria a la cuenta bancaria del Vendedor;
e) contra reembolso
2. El Cliente que elija el pago anticipado está obligado a efectuar el pago en un plazo de cinco días desde la celebración del contrato. Si el pago no se efectúa en el plazo establecido, el pedido puede cancelarse y el Vendedor tiene derecho a desistir del contrato.
3. El Vendedor empieza a ejecutar el pedido tras recibir del operador de pagos electrónicos la información sobre la correcta autorización de la transacción o, en el caso del pago por transferencia ordinaria, tras el abono de los fondos en la cuenta bancaria. En el caso del pago contra reembolso, el Vendedor empieza a ejecutar el pedido tras su confirmación.
4. El justificante de compra se entrega al Cliente junto con el Producto o por vía electrónica a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente al realizar el pedido. Al realizar un pedido de los Productos ofrecidos a través de la Tienda online, el Cliente acepta recibir facturas por vía electrónica sin la firma del emisor.
5. Si es necesario reembolsar los fondos de una transacción realizada por el Cliente con tarjeta de pago, el Vendedor efectúa el reembolso en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta de pago del Cliente.

§7. Responsabilidad por la conformidad del Producto con el contrato

1. De conformidad con el art. 43a y siguientes de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (ustawa o prawach konsumenta), el Vendedor es responsable frente al Cliente que tenga la condición de consumidor de la conformidad del Producto con el contrato de compraventa. Las disposiciones relativas al consumidor contenidas en este capítulo se aplican a la persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que no tiene para ella carácter profesional, derivado en particular del objeto de la actividad empresarial que ejerce, publicado con arreglo a las disposiciones sobre el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej).
2. El Vendedor no es responsable de la falta de conformidad del Producto con el contrato en el ámbito al que se refiere el art. 43a, apartados 2 o 3, de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor, si el consumidor, a más tardar en el momento de celebrar el contrato, fue informado expresamente de que una característica concreta del Producto se aparta de los requisitos de conformidad con el contrato establecidos en el art. 43a, apartados 2 o 3, de dicha Ley y aceptó expresa y separadamente la falta de esa característica concreta del Producto.
3. La entrega del Producto en el marco del ejercicio de los derechos establecidos en el presente párrafo se realiza a cargo del Vendedor.
4. El Vendedor es responsable de la falta de conformidad del Producto con el contrato que exista en el momento de su entrega y se manifieste en un plazo de dos años desde ese momento, salvo que el plazo de aptitud para el uso del Producto, determinado por el Vendedor, sus predecesores legales o las personas que actúen en su nombre, sea más largo. Se presume que la falta de conformidad del Producto con el contrato que se haya manifestado antes de que transcurran dos años desde la entrega del Producto ya existía en el momento de su entrega, salvo prueba en contrario o salvo que esta presunción sea incompatible con la naturaleza del Producto o con el carácter de la falta de conformidad del Producto con el contrato.
5. La notificación de la falta de conformidad del Producto con el contrato debe enviarse por vía electrónica a la dirección sklep@football-mat.com o por escrito a la dirección del domicilio social del Vendedor. La notificación puede enviarse en el formulario que figura en el anexo n.º 2 de las Condiciones.
6. Si el Producto no es conforme con el contrato, el consumidor puede exigir su reparación o su sustitución. El Vendedor puede efectuar la sustitución cuando el consumidor exija la reparación, o puede efectuar la reparación cuando el consumidor exija la sustitución, si la puesta en conformidad del Producto con el contrato en la forma elegida por el consumidor es imposible o supondría costes desproporcionados para el Vendedor. Si la reparación y la sustitución son imposibles o supondrían costes desproporcionados para el Vendedor, este puede negarse a poner el Producto en conformidad con el contrato.
7. Si el Producto no es conforme con el contrato, el consumidor puede presentar una declaración de reducción del precio o de desistimiento del contrato cuando:
a) el Vendedor se haya negado a poner el Producto en conformidad con el contrato;
b) el Vendedor no haya puesto el Producto en conformidad con el contrato;
c) la falta de conformidad del Producto con el contrato persista, a pesar de que el Vendedor haya intentado poner el Producto en conformidad con el contrato;
d) la falta de conformidad del Producto con el contrato sea tan importante que justifique la reducción del precio o el desistimiento del contrato sin recurrir previamente a su reparación o sustitución;
e) de la declaración del Vendedor o de las circunstancias se desprenda claramente que no pondrá el Producto en conformidad con el contrato en un plazo razonable o sin inconvenientes excesivos para el consumidor.
8. El Cliente no puede desistir del contrato si la falta de conformidad del Producto con el contrato es irrelevante.
9. El Vendedor reembolsa al consumidor los importes debidos como consecuencia del ejercicio del derecho a la reducción del precio sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días desde la recepción de la declaración del consumidor sobre la reducción del precio.
10. En caso de desistimiento del contrato, el consumidor devuelve el Producto al Vendedor sin demora indebida y a cargo de este. El Vendedor reembolsa el precio al consumidor sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días desde la recepción del Producto o de la prueba de su devolución. El Vendedor reembolsa el precio utilizando el mismo medio de pago que utilizó el consumidor, salvo que el consumidor haya aceptado expresamente otro medio de reembolso que no le suponga ningún coste.
11. Si es necesario para evaluar los defectos físicos, el Producto debe enviarse a la dirección: FOOTBALL MAT sp. z o.o., ul. Gęsia 53, 97-300 Piotrków Trybunalski.
12. El Vendedor responde a la notificación del Cliente en un plazo de 14 días naturales desde el día de su recepción. La falta de respuesta a la notificación en el plazo establecido equivale a su estimación.
13. El Vendedor asume los costes de recogida, entrega, eliminación de los defectos o sustitución del Producto por uno nuevo.

§8. Desistimiento del contrato de compraventa

1. En virtud del art. 27 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor, el Cliente que tenga la condición de consumidor tiene derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia sin indicar el motivo.
2. Las disposiciones relativas al consumidor contenidas en este capítulo se aplican a la persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que no tiene para ella carácter profesional, derivado en particular del objeto de la actividad empresarial que ejerce, publicado con arreglo a las disposiciones sobre el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica.
3. El derecho de desistimiento puede ejercerse en un plazo de 14 días naturales desde el momento en que el Cliente o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiere la posesión del Producto. Si el contrato comprende varios bienes que se entregan por separado, por lotes o por partes, el plazo empieza a contar desde el momento en que se adquiere la posesión del último bien, lote o parte.
4. El Cliente puede desistir del contrato presentando una declaración en el formulario que figura en el anexo n.º 1 de las presentes Condiciones y enviándola a la dirección del Vendedor o por vía electrónica a la dirección sklep@football-mat.com.
5. Para cumplir el plazo establecido en el punto 3 basta con enviar la declaración de desistimiento antes de que venza.
6. El Vendedor confirmará al Cliente sin demora indebida la recepción de la declaración de desistimiento.
7. El Vendedor, sin demora indebida y en un plazo no superior a 14 días naturales desde el día de recepción de la declaración de desistimiento, devolverá al Cliente todos los pagos recibidos de él, incluidos los gastos de entrega del bien. El Vendedor efectúa el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó el Cliente, salvo que el Cliente haya aceptado expresamente otro medio de reembolso que no le suponga ningún coste.
8. Si el Vendedor no se ha ofrecido a recoger él mismo el Producto en casa del Cliente, puede retener el reembolso de los pagos recibidos hasta haber recibido de vuelta el Producto o hasta que el Cliente aporte la prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
9. Si el Cliente eligió una modalidad de entrega del bien distinta de la modalidad ordinaria más barata ofrecida por el Vendedor, el Vendedor no está obligado a reembolsar al Comprador los costes adicionales en que haya incurrido.
10. El Cliente está obligado a devolver el bien al Vendedor o a entregarlo a una persona autorizada por el Vendedor sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días naturales desde el día en que desistió del contrato, salvo que el Vendedor se haya ofrecido a recoger él mismo el Producto. Para cumplir el plazo basta con enviar el Producto antes de que venza.
11. El Cliente asume únicamente los costes directos de devolución del Producto.
12. El Producto debe enviarse al Vendedor a la dirección: FOOTBALL MAT sp. z o.o., ul. Gęsią 53, 97-300 Piotrków Trybunalski.
13. El Cliente está obligado a proteger debidamente el Producto durante el transporte. El Vendedor no acepta envíos remitidos contra reembolso.
14. En caso de desistimiento del contrato, el consumidor es responsable de la disminución del valor del bien que resulte de un uso del mismo que exceda de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del bien.
15. El derecho de desistimiento no corresponde al Cliente en relación con los contratos indicados en el art. 38 de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor, entre otros, el contrato cuyo objeto sea un bien no prefabricado, fabricado según las especificaciones del consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individualizadas.

§9. Desistimiento del contrato y procedimiento de reclamación en relación con los servicios electrónicos

1. En el caso de contratos de prestación de servicios por vía electrónica de carácter continuado e indefinido (p. ej., el servicio Cuenta de cliente o la Newsletter), el Cliente tiene derecho a resolver el contrato. El Cliente puede resolver el contrato mediante preaviso con efecto inmediato y sin indicar el motivo, enviando la declaración de resolución a la dirección de correo electrónico sklep@football-mat.com.
2. El Vendedor se reserva el derecho a resolver el contrato de prestación de servicios por vía electrónica de carácter continuado e indefinido con un preaviso de 14 días en caso de que el Cliente incumpla las disposiciones de las presentes Condiciones.
3. En caso de incumplimiento o cumplimiento defectuoso por parte del Vendedor de los servicios prestados a través de la Tienda online, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación por vía electrónica a la dirección sklep@football-mat.com.
4. Una reclamación presentada correctamente debe contener la identificación del Cliente (nombre y apellidos o denominación de la empresa, domicilio o dirección del domicilio social de la empresa y dirección de correo electrónico), el objeto de la reclamación con indicación del periodo al que se refiere y las circunstancias que justifican la presentación de la reclamación.
5. El Vendedor resuelve la reclamación en un plazo de 14 días naturales desde el día de su recepción.

§10. Disposiciones relativas a los empresarios

1. Las disposiciones del presente párrafo se refieren exclusivamente a los Clientes que no son consumidores en el sentido del art. 22 1 del Código Civil.
2. Las disposiciones del presente párrafo no se aplican a los contratos de compraventa cuando el comprador sea una persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, si del contenido de dicho contrato se desprende que no tiene para ella carácter profesional, derivado en particular del objeto de la actividad empresarial que ejerce, publicado con arreglo a las disposiciones sobre el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica.
3. El Vendedor se reserva el derecho a desistir del contrato de compraventa en cualquier momento, siempre que el Producto no se haya entregado al Cliente, a un tercero que actúe en nombre del Cliente o al transportista que realiza la entrega al Cliente. El desistimiento del contrato por parte del Vendedor no genera para el Cliente ninguna reclamación frente al Vendedor.
4. El Vendedor se reserva el derecho a limitar los métodos de pago disponibles en la Tienda online. El Vendedor se reserva el derecho a exigir el pago anticipado de la totalidad o de una parte del valor del pedido, independientemente de la forma de pago elegida por el Cliente.
5. En virtud del art. 558 del Código Civil, en caso de venta de un Producto a un Cliente que no sea consumidor, se excluye la responsabilidad del Vendedor por saneamiento (rękojmia).
6. En virtud del art. 548 §1 del Código Civil, desde el momento en que el Vendedor entrega el Producto al Cliente, a un tercero indicado por el Cliente o al transportista, se transmiten al Cliente los beneficios y las cargas relacionados con el Producto, así como el riesgo de pérdida o deterioro fortuitos del Producto.
7. La responsabilidad del Vendedor frente al Cliente se limita exclusivamente a los daños reales sufridos por el Cliente en relación con el cumplimiento defectuoso del contrato por parte del Vendedor, si bien el Vendedor responde por un importe no superior al valor del pedido realizado por el Cliente.

§11. Responsabilidad del Vendedor

1. El Vendedor no es responsable de la introducción de datos erróneos por parte del Cliente (en particular, por indicar datos erróneos en los formularios disponibles en el sitio web) ni de las actuaciones del Cliente que dificulten o impidan la prestación y ejecución de los servicios por parte del Vendedor.
2. El Vendedor no es responsable de las consecuencias del uso de la Tienda online por parte del Cliente de forma contraria a las disposiciones de las Condiciones, a la legislación vigente y a los principios de convivencia social o usos aplicables en este ámbito.
3. El Vendedor se reserva el derecho a suspender o finalizar la prestación de determinadas funcionalidades de la Tienda online por la necesidad de mantenimiento, revisión o ampliación de la base técnica o del software. La suspensión o finalización de la prestación de determinadas funcionalidades de la Tienda online no puede vulnerar los derechos del Cliente.

§12. Propiedad intelectual

1. Todos los contenidos publicados en la Tienda online (incluidos los gráficos, los textos, la maquetación de las páginas y los logotipos) que no procedan del Cliente o de otros proveedores están protegidos por los derechos de autor y son propiedad exclusiva del Vendedor. El uso de estos contenidos sin el consentimiento por escrito del Vendedor da lugar a responsabilidad civil y penal.
2. El Cliente está obligado a utilizar todos los contenidos publicados en la Tienda online únicamente para su propio uso personal. El uso de los contenidos con otro alcance solo está permitido cuando el Vendedor así lo haya indicado expresamente.
3. El uso de la Tienda online, incluido el uso de materiales textuales y gráficos, fotografías, aplicaciones, bases de datos u otros contenidos, no implica que el Cliente adquiera ningún derecho sobre dichos contenidos y, en particular, no implica la adquisición de derechos patrimoniales de autor, derechos conexos ni licencias.
4. Queda prohibido realizar las siguientes actividades sin el consentimiento expreso del Vendedor:
a) copiar, modificar y transmitir por vía electrónica o de cualquier otro modo la Tienda online o partes de ella, así como los contenidos concretos puestos a disposición a través de ella,
b) difundir de cualquier modo los contenidos publicados en la Tienda online,
c) descargar el contenido de las bases de datos y reutilizarlo total o parcialmente.

§13. Disposiciones finales

1. El Vendedor se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones. El Vendedor notificará la modificación de las Condiciones en el sitio web de la Tienda online con al menos 14 días naturales de antelación a la entrada en vigor de los cambios. La modificación de las disposiciones de las Condiciones no se aplica a los Clientes que hayan realizado un pedido durante la vigencia de la versión anterior de las Condiciones. La modificación de las Condiciones durante una relación contractual de carácter continuado vincula a la otra parte si se han cumplido los requisitos establecidos en el art. 384 del Código Civil y la parte no ha resuelto el contrato en el plazo de preaviso de 14 días naturales.
2. En las demás cuestiones no reguladas por las disposiciones de las presentes Condiciones se aplicará la legislación polaca correspondiente. Si la legislación vigente en el país del consumidor le resulta más favorable y no puede excluirse mediante contrato, dicha legislación se aplicará al contrato celebrado a través de la tienda online.
3. El Cliente puede recurrir a vías extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y de ejercicio de las pretensiones derivadas de los pedidos realizados en la Tienda. Entre ellas se encuentran: en caso de litigio sobre derechos patrimoniales derivados de contratos de compraventa y de prestación de servicios, presentar una solicitud de examen del asunto ante el Tribunal Arbitral Permanente de Consumo (Stały Polubowny Sąd Konsumencki) adscrito a la Inspección Provincial de Comercio (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej) correspondiente; presentar una solicitud al Inspector Provincial de la Inspección de Comercio de Łódź para que adopte medidas encaminadas a la resolución extrajudicial del litigio con arreglo a la Ley de 23 de septiembre de 2016 sobre la resolución extrajudicial de litigios de consumo (ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich) (Dz. U. de 2016, pos. 1823).
4. Con independencia del punto 3, el Cliente puede solicitar ayuda al defensor municipal (de distrito) de los consumidores. Toda la información necesaria puede obtenerse en el sitio web de la Oficina de Protección de la Competencia y de los Consumidores (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów), en la dirección www.uokik.gov.pl.
5. Además, el Cliente que tenga la condición de consumidor puede utilizar la vía electrónica de resolución de litigios con el Vendedor a través de la plataforma ODR, disponible en la dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Los litigios derivados de la prestación de servicios en virtud de las presentes Condiciones se someterán a la resolución:
a) del tribunal ordinario que elija el Cliente de conformidad con la legislación polaca aplicable, si el Cliente es consumidor,
b) del tribunal ordinario competente según el domicilio social del Vendedor, si el Cliente no es consumidor.
7. Los anexos de las Condiciones forman parte integrante de ellas.
8. Las Condiciones entran en vigor el 8 de marzo de 2023.

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