Termini e condizioni del negozio

La traduzione ha carattere informativo. La versione polacca del documento è quella vincolante.

Il negozio online disponibile all'indirizzo https://football-mat.com/ è gestito da FOOTBALL MAT sp. z o.o., che svolge attività economica all'indirizzo ul. Gęsia 53, 97- 300 Piotrków Trybunalski, NIP: 7712940223, REGON: 542668592, iscritta al Registro giudiziario nazionale (Krajowy Rejestr Sądowy) con il numero 0001192588.

Dati di contatto del Venditore:
- telefono: +48 509 765 706,
- indirizzo e-mail: sklep@football-mat.com.

Il presente documento (che costituisce al tempo stesso il regolamento ai sensi della legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica [ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną]), di seguito denominato «Termini e condizioni», definisce i tipi e l'ambito dei servizi prestati per via elettronica tramite il Negozio online, le regole di conclusione dei contratti di vendita tramite il Negozio online, le regole di esecuzione di tali contratti, i diritti e gli obblighi del Cliente e del Venditore, nonché la procedura di recesso dal contratto e di reclamo.

1. Negozio online: il negozio online disponibile all'indirizzo https://football-mat.com/.
2. Venditore: FOOTBALL MAT sp. z o.o., che svolge attività economica all'indirizzo ul. Gęsia 53, 97- 300 Piotrków Trybunalski, NIP: 7712940223, REGON: 542668592, iscritta al Registro giudiziario nazionale con il numero 0001192588.
3. Cliente: la persona fisica, la persona giuridica o l'unità organizzativa priva di personalità giuridica alla quale la legge riconosce capacità giuridica, che conclude un contratto con il Venditore.
4. Consumatore: la persona fisica che compie con il Venditore un atto giuridico non direttamente connesso alla propria attività economica o professionale.
5. Servizio: i servizi elettronici prestati dal Venditore tramite il Negozio online.
6. Contratto di vendita: il contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio online, avente ad oggetto l'acquisto di un Prodotto.
7. Prodotto: il prodotto che il Cliente acquista tramite il Negozio online.
8. Ordine: la dichiarazione di volontà del Cliente rivolta al Venditore e diretta immediatamente alla conclusione del Contratto di vendita del Prodotto con il Venditore.
9. Modulo d'ordine: il modulo disponibile nel Negozio online che consente di effettuare un ordine al fine di acquistare un Prodotto.
10. Account cliente: l'insieme di risorse nel sistema informatico del Venditore in cui sono raccolte le informazioni sul Cliente, compresi i dati dell'indirizzo e lo storico degli ordini.
11. Modulo di registrazione: il modulo disponibile nel Negozio online che consente di creare un Account cliente.
12. Newsletter: il servizio che consente di iscriversi e di ricevere per via elettronica informazioni gratuite sui Prodotti e sulle promozioni del Venditore.
13. Giorno lavorativo: un giorno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi per legge.

1. Il Venditore si impegna a prestare i servizi a favore del Cliente nell'ambito e alle condizioni stabiliti nei Termini e condizioni.
2. Il Cliente si impegna a utilizzare il Negozio online conformemente alle disposizioni di legge vigenti e ai principi di convivenza sociale.
3. Il Cliente che utilizza i Servizi del Venditore è tenuto a rispettare i presenti Termini e condizioni.
4. Il Venditore rispetta i principi di protezione dei dati personali dei Clienti previsti dal regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27.04.2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE.
5. Il Cliente acconsente alla raccolta, alla conservazione e al trattamento dei dati personali da parte del Venditore ai fini dell'esecuzione del contratto. Le condizioni dettagliate di raccolta, trattamento e protezione dei dati personali da parte del Venditore sono definite nell'«Informativa sulla privacy» del Negozio online.
6. Le informazioni relative al Prodotto presenti sul sito del Negozio online costituiscono un invito a concludere un contratto ai sensi dell'art. 71 della legge del 23 aprile 1964, Codice civile (Kodeks cywilny).
7. Tutti i prezzi indicati sul sito del Negozio online sono prezzi lordi.
8. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti disponibili nel Negozio online, di introdurre nuovi Prodotti, nonché di effettuare e revocare iniziative promozionali o di apportare modifiche alle promozioni già in corso. In caso di iniziative promozionali che comportano una riduzione temporanea del prezzo di un Prodotto, il Venditore indica sulla pagina del Prodotto, accanto al prezzo promozionale, il prezzo più basso precedente del prodotto applicato nei 30 giorni precedenti l'introduzione della promozione. L'entità della riduzione sarà determinata rispetto al prezzo più basso indicato.
9. È vietato al Cliente fornire contenuti di carattere illecito od offensivo. Il Cliente è tenuto a utilizzare le pagine internet del Venditore in modo da non disturbarne il funzionamento, in particolare astenendosi dall'utilizzare determinati software (compresi software dannosi) o dispositivi.
10. I rischi particolari connessi all'utilizzo dei servizi per via elettronica consistono nella possibilità che persone non autorizzate ottengano accesso ai dati trasmessi tramite la rete o conservati su computer collegati alla rete e interferiscano con tali dati, il che può causare, in particolare, la loro perdita, la loro modifica non autorizzata o l'impossibilità di utilizzare i servizi offerti tramite il Negozio online.

§3. Servizi e condizioni generali di prestazione dei servizi

1. Tramite il Negozio online il Venditore presta servizi per via elettronica mediante:
a) la messa a disposizione di contenuti sull'offerta e sui Prodotti sul sito del Negozio online,
b) la possibilità di compilare il modulo d'ordine al fine di concludere un contratto di vendita,
c) la possibilità di effettuare la registrazione al fine di creare un Account cliente e la gestione dell'Account cliente del Negozio online,
d) l'invio ai Clienti di informazioni su promozioni e Prodotti sotto forma di «Newsletter».
2. I servizi di cui al punto 1 sono prestati gratuitamente.
3. Il contratto di prestazione di servizi per via elettronica consistente nella possibilità di compilare il modulo d'ordine è concluso con il Cliente a tempo determinato nel momento in cui questi inizia a compilare il modulo e si risolve nel momento in cui il Cliente rinuncia alla compilazione del modulo o nel momento in cui il modulo compilato viene inviato al Venditore.
4. Il contratto di prestazione di servizi per via elettronica consistente nella possibilità di registrazione e di gestione dell'Account cliente è concluso con il Cliente a tempo indeterminato nel momento in cui questi effettua la registrazione nel Negozio online.
5. La creazione dell'Account cliente («registrazione») avviene mediante la funzionalità disponibile sul sito del Negozio online, cioè il Modulo di registrazione. Il possesso di un Account cliente non è necessario per effettuare un ordine dei Prodotti disponibili nel Negozio online.
6. Il contratto di prestazione per via elettronica del servizio «Newsletter» è concluso a tempo indeterminato nel momento in cui il Cliente si iscrive al servizio «Newsletter» mediante la funzionalità disponibile sul sito del Negozio online e cessa nel momento in cui il Cliente dà disdetta del contratto secondo le regole stabilite nei Termini e condizioni oppure dopo la cancellazione dalla lista di iscrizione tramite il collegamento ipertestuale (link) contenuto nei messaggi della Newsletter.
7. Requisiti tecnici necessari per utilizzare i servizi prestati dal Venditore:
a) un dispositivo con accesso alla rete Internet,
b) un browser che supporti i file Cookie,
c) l'accesso alla posta elettronica.
8. Il Cliente sostiene i costi relativi all'accesso alla rete Internet e alla trasmissione dei dati secondo la tariffa del proprio fornitore di servizi internet.

1. Il Venditore consente di effettuare ordini dei Prodotti disponibili nel Negozio online mediante il Modulo d'ordine disponibile nel Negozio online 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
2. Il Venditore consente di effettuare ordini all'ingrosso (B2B), oltre che con il metodo indicato al punto 1, anche telefonicamente al numero +48 509 765 706 o per via elettronica all'indirizzo sklep@football-mat.com
3. Per effettuare un ordine tramite il Modulo d'ordine disponibile sul sito internet, il Cliente sceglie il Prodotto disponibile nel Negozio online, specificando la quantità che intende acquistare e indicando le caratteristiche del Prodotto ordinato. Dopo aver scelto il Prodotto (aggiunta del Prodotto al «carrello» mediante la funzionalità disponibile nel Negozio online), il Cliente compila il Modulo d'ordine indicandovi i dati necessari per l'evasione dell'ordine da parte del Venditore e successivamente conferma l'invio dell'ordine mediante il pulsante «Ordino e pago».
4. Dopo aver ricevuto l'ordine, il Venditore invia al Cliente per via elettronica, all'indirizzo di posta elettronica indicato durante l'effettuazione dell'ordine, una dichiarazione di accettazione dell'ordine. Successivamente il Venditore, dopo aver verificato la possibilità di evadere l'ordine, invia al Cliente un messaggio di conferma dell'ordine. Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui il Cliente riceve il messaggio di conferma dell'ordine.
5. Il messaggio di conferma dell'ordine contiene le condizioni concordate del contratto di vendita, in particolare la quantità e il tipo del Prodotto ordinato, il prezzo totale da pagare comprensivo dei costi di consegna e l'importo degli sconti concessi (se applicabile).

§5. Tempi di evasione dell'ordine e consegna

1. Il Venditore evade gli ordini secondo l'ordine di arrivo (tenendo conto del §6 punto 3 dei presenti Termini e condizioni).
2. Il tempo di evasione dell'ordine comprende la preparazione, il completamento, l'imballaggio e la spedizione del Prodotto da parte del Venditore. Il tempo medio di evasione dell'ordine è fino a due giorni lavorativi per i Clienti dal territorio della Polonia oppure da due a sette giorni lavorativi per i Clienti esteri.
3. Gli ordini effettuati in un giorno lavorativo dopo le ore 14.00 e nei giorni non lavorativi sono considerati come effettuati il giorno lavorativo successivo.
4. Nel caso in cui una parte di un ordine composto da più Prodotti non sia attualmente disponibile, il Cliente ne viene informato telefonicamente o tramite messaggio e-mail e decide la modalità di evasione dell'ordine (evasione parziale, prolungamento del tempo di attesa, annullamento dell'intero ordine o scelta di un Prodotto sostitutivo).
5. In caso di ordini composti da più Prodotti con disponibilità diversa, che devono essere consegnati in un'unica spedizione, il termine di evasione dell'ordine dipenderà dal termine in cui il Venditore completa l'ultimo Prodotto compreso nell'ordine, salvo diverso accordo con il Cliente.
6. Al tempo di evasione dell'ordine occorre aggiungere il tempo di consegna del Prodotto al Cliente da parte del vettore, secondo il metodo di consegna scelto dal Cliente. Le informazioni sui metodi e sui costi di consegna sono disponibili sul sito del Negozio online e vengono indicate al Cliente durante l'effettuazione dell'ordine.
7. Gli ordini vengono affidati per la consegna esclusivamente nei giorni lavorativi.
8. Dopo aver ricevuto la spedizione, il Cliente dovrebbe controllare accuratamente lo stato dell'imballaggio e il suo contenuto. Qualora constati eventuali danni o altre irregolarità, dovrebbe redigere in presenza del corriere un verbale di danno e informarne il Venditore.
9. In caso di rifiuto di ricevere la spedizione o di impossibilità di consegnarla per cause imputabili al Cliente, il Venditore ha il diritto di addebitare al Cliente i costi sostenuti in relazione a tale situazione (ad es. i costi di restituzione della spedizione al Venditore o di nuova spedizione al Cliente).
10. Nel caso in cui il Venditore risarcisca al Cliente un danno verificatosi durante il trasporto del Prodotto, i diritti spettanti a tale titolo al Cliente nei confronti del vettore, nella misura in cui sono stati coperti dal Venditore, passano al Venditore. Il passaggio dei diritti al Venditore non richiede la conclusione di un separato contratto di cessione.
11. Il Venditore consente di effettuare ordini durante i tornei PROGRESS CUP (ordine con ritiro nell'area promozionale).

1. Il Venditore consente di effettuare il pagamento dei Prodotti ordinati:
a) sotto forma di pagamento anticipato tramite il sistema di pagamenti elettronici Przelewy24 gestito da PayPro S.A. ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, conformemente al regolamento del sistema (https://www.przelewy24.pl/regulamin);
b) sotto forma di pagamento anticipato tramite pagamento elettronico nel sistema PayPal, il cui amministratore è PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A.;
c) sotto forma di pagamento anticipato tramite il sistema di pagamenti elettronici Stripe, il cui operatore è Stripe, Inc. 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA;
d) sotto forma di pagamento anticipato con bonifico ordinario sul conto bancario del Venditore;
e) in contrassegno
2. Il Cliente che sceglie il pagamento anticipato è tenuto a effettuare il pagamento entro cinque giorni dal momento della conclusione del contratto. In caso di mancato pagamento entro il termine stabilito, l'ordine può essere annullato e il Venditore ha il diritto di recedere dal contratto.
3. Il Venditore procede all'evasione dell'ordine dopo aver ricevuto dall'operatore dei pagamenti elettronici l'informazione sulla corretta autorizzazione della transazione oppure dopo l'accredito dei fondi sul conto bancario in caso di pagamento con bonifico ordinario. In caso di pagamento in contrassegno, il Venditore procede all'evasione dell'ordine dopo la sua conferma.
4. La prova d'acquisto viene consegnata al Cliente insieme al Prodotto oppure in formato elettronico all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente durante l'effettuazione dell'ordine. Effettuando un ordine dei Prodotti offerti tramite il Negozio online, il Cliente acconsente a ricevere le fatture per via elettronica senza la firma dell'emittente.
5. Qualora sia necessario rimborsare i fondi per una transazione effettuata dal Cliente con carta di pagamento, il Venditore effettua il rimborso sul conto bancario associato alla carta di pagamento del Cliente.

§7. Responsabilità per la conformità del Prodotto al contratto

1. Ai sensi dell'art. 43a e seguenti della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (ustawa o prawach konsumenta), il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente che è un consumatore per la conformità del Prodotto al contratto di vendita. Le disposizioni relative al consumatore contenute nel presente capitolo si applicano alla persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività economica, quando dal contenuto di tale contratto risulta che esso non ha per tale persona carattere professionale, risultante in particolare dall'oggetto dell'attività economica da essa esercitata, reso disponibile in base alle disposizioni sul Registro centrale e informazioni sull'attività economica (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej).
2. Il Venditore non è responsabile per il difetto di conformità del Prodotto al contratto nella misura di cui all'art. 43a, comma 2 o 3, della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, se il consumatore, al più tardi al momento della conclusione del contratto, è stato espressamente informato che una specifica caratteristica del Prodotto si discosta dai requisiti di conformità al contratto stabiliti all'art. 43a, comma 2 o 3, della legge e ha espressamente e separatamente accettato la mancanza di una specifica caratteristica del Prodotto.
3. La consegna del Prodotto nell'ambito dell'esercizio dei diritti stabiliti nel presente paragrafo avviene a spese del Venditore.
4. Il Venditore è responsabile per il difetto di conformità del Prodotto al contratto esistente al momento della sua consegna e manifestatosi entro due anni da tale momento, salvo che il termine di idoneità all'uso del Prodotto, stabilito dal Venditore, dai suoi danti causa o da persone che agiscono per loro conto, sia più lungo. Si presume che il difetto di conformità del Prodotto al contratto manifestatosi prima della scadenza di due anni dal momento della consegna del Prodotto esistesse al momento della sua consegna, salvo prova contraria o salvo che tale presunzione sia incompatibile con la specificità del Prodotto o con il carattere del difetto di conformità del Prodotto al contratto.
5. La segnalazione del difetto di conformità del Prodotto al contratto deve essere inviata per via elettronica all'indirizzo sklep@football-mat.com o per iscritto all'indirizzo della sede del Venditore. La segnalazione può essere inviata utilizzando il modulo che costituisce l'allegato n. 2 ai Termini e condizioni.
6. Se il Prodotto non è conforme al contratto, il consumatore può chiederne la riparazione o la sostituzione. Il Venditore può effettuare la sostituzione quando il consumatore chiede la riparazione, oppure può effettuare la riparazione quando il consumatore chiede la sostituzione, se rendere il Prodotto conforme al contratto nel modo scelto dal consumatore è impossibile o richiederebbe costi eccessivi per il Venditore. Se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o richiederebbero costi eccessivi per il Venditore, questi può rifiutarsi di rendere il Prodotto conforme al contratto.
7. Se il Prodotto non è conforme al contratto, il consumatore può presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal contratto quando:
a) il Venditore si è rifiutato di rendere il Prodotto conforme al contratto;
b) il Venditore non ha reso il Prodotto conforme al contratto;
c) il difetto di conformità del Prodotto al contratto persiste nonostante il Venditore abbia tentato di rendere il Prodotto conforme al contratto;
d) il difetto di conformità del Prodotto al contratto è così rilevante da giustificare la riduzione del prezzo o il recesso dal contratto senza ricorrere prima alla possibilità di riparazione o sostituzione;
e) dalla dichiarazione del Venditore o dalle circostanze risulta chiaramente che egli non renderà il Prodotto conforme al contratto entro un tempo ragionevole o senza eccessivi disagi per il consumatore.
8. Il Cliente non può recedere dal contratto se il difetto di conformità del Prodotto al contratto è irrilevante.
9. Il Venditore rimborsa al consumatore gli importi dovuti a seguito dell'esercizio del diritto di riduzione del prezzo senza indebito ritardo, entro e non oltre 14 giorni dal giorno di ricevimento della dichiarazione del consumatore di riduzione del prezzo.
10. In caso di recesso dal contratto, il consumatore restituisce senza indebito ritardo il Prodotto al Venditore a spese di quest'ultimo. Il Venditore rimborsa al consumatore il prezzo senza indebito ritardo, entro e non oltre 14 giorni dal giorno di ricevimento del Prodotto o della prova della sua restituzione. Il Venditore effettua il rimborso del prezzo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore, salvo che il consumatore abbia espressamente accettato un diverso mezzo di rimborso che non comporti per lui alcun costo.
11. Se necessario per la valutazione dei difetti materiali, il Prodotto deve essere consegnato all'indirizzo: FOOTBALL MAT sp. z o.o., ul. Gęsia 53, 97-300 Piotrków Trybunalski.
12. Il Venditore risponde alla segnalazione del Cliente entro 14 giorni di calendario dal giorno del suo ricevimento. La mancata gestione della segnalazione entro il termine stabilito equivale al suo accoglimento.
13. Il Venditore sostiene i costi di ritiro, consegna, eliminazione dei difetti o sostituzione del Prodotto con uno nuovo.

§8. Recesso dal contratto di vendita

1. Al Cliente che è un consumatore spetta, in virtù dell'art. 27 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza senza indicarne il motivo.
2. Le disposizioni relative al consumatore contenute nel presente capitolo si applicano alla persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività economica, quando dal contenuto di tale contratto risulta che esso non ha per tale persona carattere professionale, risultante in particolare dall'oggetto dell'attività economica da essa esercitata, reso disponibile in base alle disposizioni sul Registro centrale e informazioni sull'attività economica.
3. Il diritto di recesso dal contratto spetta entro 14 giorni di calendario dal momento in cui il Cliente o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, entra in possesso del Prodotto. Se il contratto comprende più beni consegnati separatamente, in lotti o in parti, il termine decorre dal momento in cui si entra in possesso dell'ultimo bene, lotto o parte.
4. Il Cliente può recedere dal contratto presentando una dichiarazione sul modulo che costituisce l'allegato n. 1 ai presenti Termini e condizioni, inviandola all'indirizzo del Venditore o per via elettronica all'indirizzo sklep@football-mat.com.
5. Per rispettare il termine indicato al punto 3 è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso dal contratto prima della sua scadenza.
6. Il Venditore confermerà senza indebito ritardo al Cliente il ricevimento della dichiarazione di recesso dal contratto.
7. Il Venditore, senza indebito ritardo e comunque entro un termine non superiore a 14 giorni di calendario dal giorno di ricevimento della dichiarazione di recesso dal contratto, restituirà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti da lui, compresi i costi di consegna del bene. Il Venditore effettua il rimborso dei pagamenti utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente, salvo che il Cliente abbia espressamente accettato un diverso mezzo di rimborso dei pagamenti che non comporti per lui alcun costo.
8. Se il Venditore non ha proposto di ritirare personalmente il Prodotto presso il Cliente, può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti fino al momento in cui riceve indietro il Prodotto o fino a quando il Cliente fornisce la prova della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
9. Se il Cliente ha scelto una modalità di consegna del bene diversa dalla modalità ordinaria più economica offerta dal Venditore, il Venditore non è tenuto a rimborsare all'Acquirente i costi aggiuntivi da lui sostenuti.
10. Il Cliente ha l'obbligo di restituire il bene al Venditore o di consegnarlo a una persona autorizzata dal Venditore senza indebito ritardo, e comunque entro e non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui ha receduto dal contratto, salvo che il Venditore abbia proposto di ritirare personalmente il Prodotto. Per rispettare il termine è sufficiente rispedire il Prodotto prima della sua scadenza.
11. Il Cliente sostiene esclusivamente i costi diretti di restituzione del Prodotto.
12. Il Prodotto deve essere consegnato al Venditore all'indirizzo: FOOTBALL MAT sp. z o.o., ul. Gęsią 53, 97-300 Piotrków Trybunalski.
13. Il Cliente è tenuto a proteggere adeguatamente il Prodotto durante il trasporto. Il Venditore non accetta spedizioni inviate in contrassegno.
14. In caso di recesso dal contratto, il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da un utilizzo dello stesso che vada oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.
15. Il diritto di recesso dal contratto non spetta al Cliente in relazione ai contratti indicati all'art. 38 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, tra l'altro in relazione al contratto il cui oggetto è un bene non prefabbricato, prodotto secondo le specifiche del consumatore o destinato a soddisfare le sue esigenze personalizzate.

§9. Recesso dal contratto e procedura di reclamo relativa ai servizi elettronici

1. In caso di contratti di prestazione di servizi per via elettronica di carattere continuativo e a tempo indeterminato (ad es. il servizio Account cliente, Newsletter) il Cliente ha il diritto di disdire il contratto. Il Cliente può risolvere il contratto mediante disdetta con effetto immediato e senza indicarne il motivo, inviando una dichiarazione di disdetta all'indirizzo di posta elettronica sklep@football-mat.com.
2. Il Venditore si riserva il diritto di disdire il contratto di prestazione di servizi per via elettronica di carattere continuativo e a tempo indeterminato con un preavviso di 14 giorni in caso di violazione da parte del Cliente delle disposizioni dei presenti Termini e condizioni.
3. In caso di mancata o inesatta esecuzione da parte del Venditore dei servizi prestati tramite il Negozio online, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo per via elettronica all'indirizzo sklep@football-mat.com.
4. Un reclamo presentato correttamente dovrebbe contenere l'identificazione del Cliente (nome e cognome o ragione sociale, indirizzo di residenza o indirizzo della sede dell'impresa e indirizzo di posta elettronica), l'oggetto del reclamo con l'indicazione del periodo a cui il reclamo si riferisce e le circostanze che giustificano la presentazione del reclamo.
5. Il Venditore esamina il reclamo entro 14 giorni di calendario dal giorno di ricevimento del reclamo.

§10. Disposizioni relative agli imprenditori

1. Le disposizioni del presente paragrafo riguardano esclusivamente i Clienti che non sono consumatori ai sensi dell'art. 22 1 del Codice civile.
2. Le disposizioni del presente paragrafo non si applicano ai contratti di vendita in cui l'acquirente è una persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività economica, quando dal contenuto di tale contratto risulta che esso non ha per tale persona carattere professionale, risultante in particolare dall'oggetto dell'attività economica da essa esercitata, reso disponibile in base alle disposizioni sul Registro centrale e informazioni sull'attività economica.
3. Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto di vendita in qualsiasi momento, purché il Prodotto non sia stato consegnato al Cliente, a un terzo che agisce per conto del Cliente o al vettore che effettua la consegna al Cliente. Il recesso dal contratto da parte del Venditore non fa sorgere in capo al Cliente alcuna pretesa nei confronti del Venditore.
4. Il Venditore si riserva il diritto di limitare i metodi di pagamento disponibili nel Negozio online. Il Venditore si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato dell'intero valore dell'ordine o di una sua parte, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto dal Cliente.
5. Ai sensi dell'art. 558 del Codice civile, in caso di vendita di un Prodotto a un Cliente che non è un consumatore, è esclusa la responsabilità del Venditore a titolo di garanzia legale per vizi (rękojmia).
6. Ai sensi dell'art. 548 §1 del Codice civile, nel momento in cui il Venditore consegna il Prodotto al Cliente, a un terzo indicato dal Cliente o al vettore, passano al Cliente i benefici e gli oneri connessi al Prodotto, nonché il rischio di perdita o danneggiamento accidentale del Prodotto.
7. La responsabilità del Venditore nei confronti del Cliente è limitata esclusivamente ai danni effettivi subiti dal Cliente in relazione all'inesatta esecuzione del contratto da parte del Venditore, fermo restando che il Venditore risponde per un importo non superiore al valore dell'ordine effettuato dal Cliente.

§11. Responsabilità del Venditore

1. Il Venditore non è responsabile dell'inserimento da parte del Cliente di dati errati (in particolare dell'indicazione di dati errati nei moduli disponibili sul sito) o di comportamenti del Cliente che ostacolino o impediscano la prestazione e l'esecuzione dei servizi da parte del Venditore.
2. Il Venditore non è responsabile delle conseguenze dell'utilizzo del Negozio online da parte del Cliente in modo non conforme alle disposizioni dei Termini e condizioni, alle disposizioni di legge vigenti e ai principi di convivenza sociale o agli usi vigenti in materia.
3. Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o cessare la fornitura di singole funzionalità del Negozio online per esigenze di manutenzione, revisione o ampliamento dell'infrastruttura tecnica o del software. La sospensione o la cessazione della fornitura di singole funzionalità del Negozio online non può ledere i diritti del Cliente.

§12. Proprietà intellettuale

1. Tutti i contenuti pubblicati nel Negozio online (compresi grafica, testi, impaginazione delle pagine e loghi) che non provengono dal Cliente o da altri fornitori godono della tutela prevista per il diritto d'autore e sono di proprietà esclusiva del Venditore. L'utilizzo di tali contenuti senza il consenso scritto del Venditore comporta responsabilità civile e penale.
2. Il Cliente è tenuto a utilizzare tutti i contenuti pubblicati nel Negozio online esclusivamente per uso personale. L'utilizzo dei contenuti in altro ambito è consentito esclusivamente qualora ciò sia stato espressamente indicato dal Venditore.
3. L'utilizzo del Negozio online, compreso l'utilizzo di materiali testuali, grafici, fotografie, applicazioni, banche dati o altri contenuti, non comporta l'acquisizione da parte del Cliente di alcun diritto in relazione a tali contenuti e, in particolare, non comporta l'acquisizione di diritti patrimoniali d'autore, diritti connessi o licenze.
4. È vietato compiere le seguenti attività senza l'espresso consenso del Venditore:
a) copiare, modificare e trasmettere per via elettronica o in altro modo il Negozio online o parti di esso, nonché i singoli contenuti resi disponibili tramite esso,
b) diffondere in qualsiasi modo i contenuti pubblicati nel Negozio online,
c) scaricare il contenuto delle banche dati e riutilizzarlo in tutto o in parte.

§13. Disposizioni finali

1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni. Il Venditore darà notizia della modifica dei Termini e condizioni sul sito del Negozio online almeno 14 giorni di calendario prima dell'entrata in vigore delle modifiche ai Termini e condizioni. La modifica delle disposizioni dei Termini e condizioni non si applica ai Clienti che hanno effettuato un ordine durante la vigenza della versione precedente dei Termini e condizioni. La modifica dei Termini e condizioni nel corso di un rapporto contrattuale di carattere continuativo vincola l'altra parte se sono stati rispettati i requisiti di cui all'art. 384 del Codice civile e la parte non ha disdetto il contratto entro il termine di preavviso di 14 giorni di calendario.
2. Per tutte le altre questioni non disciplinate dalle disposizioni dei presenti Termini e condizioni si applicano le pertinenti disposizioni del diritto polacco. Qualora le disposizioni vigenti nel paese del consumatore siano per lui più favorevoli e non possano essere escluse mediante contratto, esse si applicano al contratto concluso tramite il negozio online.
3. Il Cliente ha la possibilità di avvalersi di modalità extragiudiziali di gestione dei reclami e di tutela dei diritti derivanti dagli ordini effettuati nel Negozio. Tra queste rientrano: in caso di controversia sui diritti patrimoniali derivanti da contratti di vendita e di prestazione di servizi, la presentazione di una richiesta di esame della controversia da parte del Tribunale arbitrale permanente per i consumatori (Stały Polubowny Sąd Konsumencki) operante presso il competente Ispettorato regionale dell'Ispezione commerciale (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej); la presentazione di una richiesta all'Ispettore regionale dell'Ispezione commerciale di Łódź affinché intraprenda azioni volte alla risoluzione extragiudiziale della controversia ai sensi della legge del 23 settembre 2016 sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori [ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich] (Dz. U. del 2016, voce 1823).
4. Indipendentemente dal punto 3, il Cliente può rivolgersi per assistenza al difensore dei consumatori comunale (distrettuale) [miejski (powiatowy) rzecznik konsumentów]. Tutte le informazioni necessarie sono disponibili sul sito internet dell'Ufficio per la tutela della concorrenza e dei consumatori (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) all'indirizzo www.uokik.gov.pl.
5. Il Cliente che è un consumatore può inoltre avvalersi della risoluzione elettronica delle controversie con il Venditore tramite la piattaforma ODR disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Le controversie derivanti dalla prestazione dei servizi sulla base dei presenti Termini e condizioni saranno sottoposte alla decisione:
a) del tribunale ordinario scelto dal Cliente conformemente alle pertinenti disposizioni del diritto polacco, se il Cliente è un consumatore,
b) del tribunale ordinario competente in base alla sede del Venditore, se il Cliente non è un consumatore.
7. Gli allegati ai Termini e condizioni ne costituiscono parte integrante.
8. I Termini e condizioni entrano in vigore l'8 marzo 2023.

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